Besoin des coordonnées du Service client Zara Home – Contacter Zara Home
Zara Home est une enseigne spécialisée pour la décoration de la maison et de la mode appartenant à la société Inditex. Le magasin est composé de produits textiles et ainsi complété par des articles de décoration. A partir de 2003, Zara Home possède plusieurs magasins dans plusieurs pays avec différents articles adaptés aux adultes et aux enfants. Reconnu comme l’une des boutiques les plus luxueuses, le magasin n’arrête pas de satisfaire les besoins des clients en proposant des styles très élégants et uniques.
D’ailleurs, pour célébrer le printemps et l’automne Zara Home propose des collections renouvelées chaque année. Chacune de ses collections sont partagé en quatre thèmes différentes tel que le Country, Contemporain, Blanc et Ethnic. En effet, si vous souhaitez en savoir un peu plus concernant la collection de Zara Home, n’hésitez pas à visiter leur page.
- Comment contacter le service client de Zara Home ?
- Désirez-vous savoir les modes de paiements proposés par Zara Home
- Quels sont les livraisons dont je peux obtenir chez Zara Home ?
- Je souhaite obtenir mon remboursement de chez Zara Home
- Joindre un conseiller client de Zara Home via les réseaux sociaux
Comment se déroule le payement chez Zara Home
Zara home propose plusieurs moyens afin d’effectuer votre paiement en toute sécurité. Pour les achats en ligne et en magasin, les prix restent toujours les mêmes. Par ailleurs, le site de Zara home vous propose d’effectuer le processus de vérification de paiement lorsque vous payez avec une carte afin de garder vos informations en sécurité. Donc ce cas, les différents modes de paiements sont par :
- Carte Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Paypal
- Carte Bleue
- Carte cadeau
Quels sont les modes de livraisons proposés par Zara Home
Zara home met à disposition de ses clients plusieurs modes de livraisons. Pour commencer, s’il s’agit de la livraison gratuite, celui-ci est accessible seulement pour les articles sans réductions. Les autres livraisons sont les suivantes :
- Pour la livraison à domicile : si l’article est de grande taille, les frais dépendent du poids de l’achat. De ce fait, seul l’article le plus cher sera facturé une fois, peu importe le nombre d’articles achetés ou la variété. C’est la raison pour laquelle ce montant ne peut pas être cumulé. D’autre part, si l’article est de taille standard, la livraison se fera entre 2 à 4 jours ouvrés avec le montant de 4,99 Euros. En plus, la livraison est gratuite si les commandes sont au-delà de 49,99 Euros. En effet, vous obtiendrez une livraison à domicile spécialement si les articles volumineux avec montage sous un délai de 9 à 10 jours ouvrés de montant 29,99 Euros.
- Pour la livraison en magasin : le délai de la livraison de votre colis est de 3 à 5 jours ouvrés et livré gratuitement. De ce fait, vous avez un délai de 10 jours pour la récupérer dans le magasin que vous avez choisi. Après, vous devez fournir un document prouvant votre identité et votre numéro de commande.
- Pour la livraison en point relais : la livraison de votre colis se fait entre 2 à 4 jours ouvrés avec un montant de 2,99 Euros et gratuit si c’est au-delà de 49,99 Euros. Afin de récupérer votre colis, vous devez présenter un justificatif d’identité. Si c’est récupéré par un tiers donc celui-ci doit présenter une copie de l’identité de l’acheteur et une autorisation. Enfin, vous pouvez voir le statut de votre commande et de votre livraison envoyée par mail ou par SMS.
Les coordonnées pour avoir le service client de Zara Home
Zara Home vous offre le meilleur service de communication avec leur service client. D’abord, vous pouvez joindre un conseiller du magasin par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 18h au numéro 08 05 98 00 34 (non surtaxé). En même temps, vous avez la possibilité de dialoguer en ligne avec un conseiller depuis le site web de Zara Home joignable du lundi au vendredi de 11h30 à 20h.
Par ailleurs, vous pouvez écrire un message afin d’exposer librement votre requête via le formulaire de contact contenant vos coordonnées avec votre numéro de commande ou par mail à l’adresse info.fr@zarahome.com . En effet, si vous souhaitez que Zara Home effectue la décoration de votre maison donc envoyer un courrier à l’adresse ci-dessous :
Adresse postale Zara Home France
Immeuble Garonne – 80, Avenue des Terroirs de France
75012 Paris, France
Les modalités à suivre pour obtenir un remboursement auprès de Zara Home
Vous avez le droit de demander votre remboursement auprès de Zara Home concernant des produits défectueux ou qui ne convient pas à votre demande. Zara Home vous rembourse selon le mode de payement que vous avez effectué lors de l’achat dans les meilleurs délais possibles. Si vous avez opté pour deux modes de paiements, votre remboursement sera divisé en deux sur chacun des paiements.
Une fois votre demande de remboursement confirmé, vous recevrez un mail de confirmation. D’ailleurs vous disposez d’un délai de 14 jours mais si cela dépasse le délai donc veuillez-vous rapprocher de votre établissement bancaire.
Joindre le conseiller client de Zara Home via les réseaux sociaux
La marque Zara Home est aussi disponible depuis les réseaux sociaux. C’est l’un des moyens auquel vous pouvez dialoguer directement avec un conseiller de la marque. Par ailleurs, n’hésitez pas à vous abonnez leur compte ou de laisser des commentaires pour suivre ses dernières nouveautés