Besoin des coordonées du Service client Vetostore – Contacter Vetostore
Vetostore est une animalerie en ligne incontournable dédiée aux amoureux des animaux. Avec une vaste gamme de produits de qualité, cette plateforme offre tout ce dont les animaux de compagnie ont besoin. Des aliments premium aux jouets ludiques, en passant par les produits de santé et d’hygiène, Vetostore répond à tous leurs besoins. Pour en savoir davantage sur la marque, veuillez-vous rendre sur le site https://www.vetostore.com.
. Comment contacter le service client de Vetostore ?
. Faire une réclamation chez Vetostore.
. Suivre une commande Vetostore.
. Joindre un conseiller client Vetostore.
Comment passer commande chez Vetostore et quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour réaliser une commande sur Vetostore, il convient de créer un compte sur leur site vetostore.com. Par la suite, naviguez à travers leur vaste sélection de produits et appuyez sur le produit qui vous intéresse afin de le mettre dans votre panier. Une fois vos achats terminés, il vous suffit de valider votre panier. Pour plus de commodité, Vetostore propose également un service client disponible par téléphone pour passer votre commande. En ce qui concerne le règlement, vous avez le choix entre quatre modes de paiement : par carte bancaire, par chèque bancaire, via PayPal ou par virement. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.
Suivre colis Vetostore
Pour suivre votre commande Vetostore, consultez l’e-mail de confirmation d’expédition de votre colis. En effet, ce courrier électronique comprendra un numéro de suivi essentiel vous permettant de voir le statut de votre colis depuis le site du transporteur concerné. Cette fonctionnalité vous permet de rester informé sur l’acheminement de votre commande en temps réel jusqu’à sa livraison chez vous.
Faire une réclamation auprès du Service
Lorsque vous rencontrez un problème ou un mécontentement concernant un achat effectué chez Vetostore, il est essentiel de suivre une démarche de réclamation appropriée. La première étape consiste à contacter le service client de Vetostore et leur expliquer la situation. Si leur réponse ne vous satisfait pas pleinement, vous avez alors le droit de faire appel au médiateur de la SAS Médiation Solution.
Étape 1 : Contacter le service clientèle de Vetostore
Ci-après les coordonnées du service client de Vetostore :
Numéro de téléphone : 09 72 28 53 29. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
Formulaire de contact disponible sur la page suivante: https://support-vetostore.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Adresse e-mail : contact@vetostore.fr.
Adresse postale : LE BIEN ÊTRE DES ANIMAUX / VETOSTORE, 3 route de Saint Germain, 78640 Villiers Saint Frédéric, France.
Vous pouvez également les retrouver sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter, et Instagram.
Étape 2 : Recourir au service du médiateur de la FEVAD
La médiation reste un moyen efficace pour résoudre les désaccords de manière équitable et transparente. Effectivement, la SAS Médiation Solution intervient en tant que tiers neutre pour faciliter la résolution amiable du litige entre le client et Vetostore. Pour faire appel au médiateur, merci d’utiliser les coordonnées suivantes :
Adresse postale : SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost.