Besoin des coordonnées du Service client Vertbaudet – Contacter Vertbaudet
L’entreprise Vertbaudet a vu le jour en 1963. Elle se spécialise dans la distribution des articles de mode, maison, puériculture, jouets, maternité, tout ce que les enfants et les mamans ont besoin. Leader dans le secteur, Vertbaudet possède actuellement 8 sites internet qui comptent plus de 100 millions de visiteurs et 20 millions de produits vendus chaque année. En outre, elle a plus de 78 magasins en France et compte 3,5 millions de clients en Europe. Effectivement, des sites de vente en ligne ont été mis en place pour l’Allemagne, l’Espagne, le Portugal, le Royaume-Uni, la Belgique, la Suisse.
En somme, Vertbaudet possède 150 magasins de ventes repartit à travers le monde. Pour en savoir plus Vertbaudet, visitez leur site internet.
- Comment créer un compte client Vertbaudet ?
- Comment suivre une commande Vertbaudet ?
- Comment se passe la livraison de colis auprès Vertbaudet ?
- Puis-je joindre le service client de Vertbaudet ?
- Comment contacter le service client de Vertbaudet pour une réclamation.
Comment créer un compte client Vertbaudet ?
La création de compte auprès de Vertbaudet est très simple. Pour cela, rendez-vous sur la page de création de compte sur le site Vertbaudet. Une fois sur la page, cliquez sur l’onglet « Pas encore client(e) » et vous aurez accès au formulaire.
Remplissez un formulaire en renseignant votre mail puis les informations personnelles demandées. Pour finaliser la création du compte, cliquez sur le bouton « je crée mon compte ». Ensuite, vous serez notifié par mail pour la prise en compte de votre demande.
Comment suivre une commande Vertbaudet ?
Sachez tout d’abord que le temps de préparation d’un colis à l’international est entre 1 à 4 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
Lors de l’expédition du colis, vous recevez un mail avec les informations de suivi de votre colis. Pour suivre le colis sur le site, veuillez cliquer sur le lien situé en haut de la page « Où est ma commande ? ». Il y aura l’outil de suivi en ligne puis entrez votre adresse mail ainsi que le numéro de suivi.
Si le suivi n’est pas actualisé plus de 5 jours ouvrables, prenez contact avec le service client Vertbaudet. Vertbaudet ouvrira ensuite une enquête qui durera jusqu’à deux semaines. En cas de colis perdu, Vertbaudet vous rembourse la commande.
Comment se passe la livraison de colis auprès Vertbaudet ?
Verbaudet livre les colis, gratuitement sous condition, dans plusieurs pays à travers le monde. En effet, le délai et les tarifs de livraison varient en fonction du pays et le mode de livraison que vous choisissez. Sachez que vous pouvez ajouter une adresse de livraison si vous souhaitez être livré dans une autre adresse.
Le délai de livraison se fait moyennement entre 5 à 7 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes exceptionnels.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Vertbaudet ?
Vertbaudet vous propose plusieurs moyens de paiement pour vos achats. Ils acceptent les cartes de crédit et de débit telles que :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Paypal.
Sachez que le paiement sur Vertbaudet est totalement sécurisé.
Puis-je joindre le service client de Vertbaudet ?
Vous pouvez joindre le service client de Vertbaudet par téléphone au 03 20 76 07 60. L’accueil téléphonique est disponible du lundi au samedi de 08h à 20h. Les dimanches et jours fériés, ils vous reçoivent de 10h à 18h.
De même, si votre demande concerne le suivi d’une commande, contactez le service après-vente directement. Pour cela, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne accessible sur le site.
Si vous souhaitez procéder par courriel, vous pouvez envoyer un mail à l’équipe Vertbaudet : dpo@vertbaudet.com . Puis, assurez-vous de bien préciser la demande.
Contacter Vertbaudet via les réseaux sociaux et par courrier.
Pour toute réclamation ou autre demande, vous pouvez écrire à l’entreprise par courrier. Envoyez la demande à l’adresse postale suivante :
Vertbaudet
216 rue Winoc Chocqueel,
59200 Tourcoing,
France.
En outre, vous pouvez joindre un conseiller Vertbaudet via les réseaux sociaux. Abonnez-vous et envoyez votre demande via la messagerie privée.