Besoin des coordonées du Service client Uber Eats – Contacter Uber Eats
Uber eats est une plateforme en ligne qui livre des repas à domicile créée en 2015 par Uber. Basée en Californie, dans la ville de San Francisco, Uber eats est accessible en Europe, en Amérique, en Asie et dans quelques pays africains. En plus, les clients ont la possibilité de commander depuis le site internet ou bien via l’application mobile. Pour en savoir plus sur la plateforme Uber Eats, vous pouvez consulter le site web au, https://www.ubereats.com/fr.
- Comment créer un compte sur Uber Eats ?
- Suivre ma commande Uber Eats
- Joindre un conseiller client chez Ubereats.
- Faire une réclamation chez Ubereats
- Comment contacter le service client d’Uber Eats ?
Créer un compte Uber Eats
Il faut créer un compte avant de passer une commande chez Uber eats. Le processus d’inscription est très simple. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel d’Uber Eats www.ubereats.com/fr/.
- Ensuite, entrez dans la rubrique « Se connecter »
- Puis, cliquez sur Créer un compte.
- Renseignez vos coordonnées (nom et prénom, numéro de téléphone et adresse mail) en remplissant le formulaire.
- Créer un mot de passe.
- Validez la création de votre compte.
Passer une commande cher Uber Eats
Si vous avez fini les étapes de création de votre compte chez Uber Eats, vous pouvez commander maintenant. Pour commencer, rendez-vous sur le site ubereats.com ou ouvrez l’application Uber Eats et entrez vos identifiants pour vous connecter.
Après, vous pouvez choisir le commerçant auprès duquel vous souhaitez commander. Ensuite, ajouter les articles à votre panier puis appuyez sur « Afficher le panier » puis « Passer à la caisse ». En plus, vous pouvez vérifier vos détails et appuyez sur « Passer la commande ». Vous avez la possibilité de payer une commande sur un compte professionnel en allant sur votre profil professionnel avant de la finaliser.
Pour lancer une commande groupée, voici les étapes :
- Tout d’abord, rendez-vous sur le site ou l’application et connectez-vous.
- Veuillez choisir le restaurant auprès duquel vous souhaitez commander
- Puis, lancez une commande groupée que ce soit sur le site ou sur l’application.
- Modifiez les détails de la commande (nom, adresse de livraison, une heure/date limite et le budget à ne pas dépenser etc. …)
- En plus, vous pouvez choisir entre payer toute l’addition ou chacun paye sa part.
- Ensuite, envoyez le lien à votre groupe en cliquant sur « Partager un lien ».
- Ajoutez vos plats dans le panier.
- Et une fois que les autres auront fini d’ajouter à leur tour, sélectionner sur « afficher la commande » et commander.
- Puis, procédez à l’étape suivante : le paiement. Sélectionnez le profil professionnel puis cliquez sur Commander.
Comment joindre un conseiller client chez Ubereats ?
Pour tous types de demande, vous pouvez toujours faire appel aux services clients d’Uber Eats. Nombreux sont les moyens de prendre contact avec eux. Pour avoir une assistance téléphonique, vous pouvez appeler le service client par téléphone. En plus, vous pouvez avoir une assistance en ligne depuis le site internet en vous rendant sur votre compte client.
Via l’application, vous pouvez obtenir de l’aide en cliquant sur « Aide » en haut à droite de l’application. Si les réponses ne vous satisfaites point, veuillez contacter le support par message présent dans la rubrique Aide. Ainsi, vous aurez une réponse et une notification par mail, sous un délai de 24h.
Faire une réclamation auprès de Ubereats.
Pour déposer une réclamation auprès d’Uber eats, le plus simple c’est de contacter le service client par téléphone. Vous pouvez soumettre une requête par courrier ou bien envoyer une réclamation depuis le site dans la rubrique Aide.
Puis, vous pouvez signaler une réclamation, via l’application mobile dans le service chat en ligne. Vous pouvez également trouver les coordonnées du commerçant depuis votre espace, si vous souhaitez prendre contact avec lui.
Pour que votre remboursement soit pris en compte, vous devez envoyer des justificatifs valables liés à votre réclamation. A noter que le délai de remboursement n’est pas fixe. Donc, vous devez vous rapprocher du service client pour connaître le délai qui correspond à votre cas.
Contacter le service client d’Uber Eats?
Il y plusieurs moyens d’entrer en contact avec un conseiller auprès de UberEats si vous avez besoin de communiquer avec eux. Vous pouvez les joindre au 0 805 08 42 84, ils sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h. D’ailleurs, vous pouvez adresser un mail à l’adresse restaurants@uber.com et vous aurez une réponse dans le plus bref délai.
L’adresse postale du siège social est le Parc du pont de Flandre, 11 rue de Cambrai, 75019 Paris. Et pour suivre les actualités de l’enseigne, vous pouvez suivre les liens suivants :
- Facebook: https://web.facebook.com/ubereats?_rdc=1&_rdr
- Instagram: https://www.instagram.com/ubereats/
- Twitter : https://www.twitter.com/ubereats / https://twitter.com/Uber_Support
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