Besoin des coordonées du Service client Téléshopping – Contacter Téléshopping
Téléshopping est une émission de télé très célèbre en France sur la chaîne TF1. L’émission est animée par Marie-Ange Nardi et Alexandre Devoise depuis le 5 octobre 1987 entre 8 h 30 et 9 h 30. La société connaît un chiffre d’affaires de plus de 60 millions d’euros. Depuis, à travers son catalogue, l’émission télévisée, ses magasins et son site internet, ça augmente de jour en jour. Actuellement l’émission est diffusée sur TF1 du lundi au samedi tous les matins à 08h10. Il propose certaines gammes de produits comme les produits de « beauté et minceur », « maison, jardin et bricolage », « cuisine » et « multimédia ». Pour toutes informations complémentaires rendez-vous sur le site https://www.teleshopping.fr/
- Contacter un conseiller client de Téléshopping
- Suivre une commande sur Téléshopping
- Demande de remboursement sur Téléshopping
- Comment joindre le service client de Téléshopping ?
Comment commander chez téléshopping
Pour passer une commande chez téléshopping, il suffit de vous connecter sur le site avec vos identifiants ou de créer un compte personnel. Avec votre compte client, vous avez l’avantage de passer commande le plus rapidement possible. Ainsi vous pouvez sauvegarder vos paniers. Vous pouvez également enregistrer vos modes de payement soit par carte bancaire soit par chèque et suivre vos commandes. L’étape suivante est de vous rendre sur la fiche produit depuis le site. Ensuite, de cliquer sur « Panier » présenté par un logo chariot et valider les produits choisis dans le panier.
Un autre moyen de passer commande c’est par téléphone avec le numéro présenté par l’émission à la télé. Et aussi par courrier en écrivant à l’adresse suivante :
Téléshopping
Service commande
BP 70289
75867 Paris 18
Suivre ma commande sur téléshopping
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis sur l’onglet « Suivi de commande ». Ensuite vous vous connecter en entrant vos identifiants et suivre les informations demandées. Vous pouvez indiquer le numéro de suivi de colis que vous avez reçu lors de la confirmation de la commande.
Vous devez toujours vous munir de ce numéro de suivi de colis pour savoir la date exacte de votre livraison.
Joindre un service client de Téléshopping
Avant de prendre contact avec un conseiller, d’abord vous devez bien vérifier si votre problème n’apparaît pas dans la rubrique Foire Aux Questions (FAQ) sur le site.
Le service de relation clientèle Téléshopping est joignable au numéro 09 72 72 00 12 (numéro gratuit) disponible du lundi au vendredi de 8h30-18h et le samedi de 13h-18h ou bien par email à l’adresse dpo@teleshopping.fr.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact proposé sur le site de téléshopping https://www.teleshopping.fr/contacts ou par courrier à l’adresse :
BP 70289, 75867 Paris 18e, France
Comment demander un remboursement auprès de téléshopping
Sur le téléshopping vous avez deux choix: soit vous êtes satisfait, soit vous êtes remboursé. Si au cas où votre colis ne vous convient pas vous serez remboursé en totalité dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.
En même temps, vous disposez d’un délai de 14 jours pour prévenir le vendeur pour la rétractation par mail ou bien par courrier. A son tour, le vendeur dispose aussi d’un délai de 14 jours pour vous rembourser.
Demander le remboursement par téléphone, par mail, par courrier ou bien sur le site directement.
Contacter un conseiller client chez Téléshopping
N’hésitez pas à entrer en contact avec un conseiller de téléshopping si au cas où vous rencontrez des problèmes avec le site.
Vous avez différentes possibilités pour pouvoir les contacter mais un seul numéro est disponible pour les avoir par téléphone au 0972720012 (numéro non surtaxé).
Contacter le téléshopping via le formulaire de contact dans l’onglet « contactez-nous ». Puis vous compléter le formulaire en vous rendant sur rubrique et sélectionnez la catégorie de votre demande. Après sur sous rubrique afin d’indiquer la nature de votre demande. Vous compléter ensuite avec l’adresse mail que vous avez rattaché sur la commande, le numéro de client, le numéro de commande, la civilité, le nom, le prénom, la localisation. Enfin vous insérez votre message.
Vous pouvez aussi joindre le téléshopping sur les différents réseaux sociaux sur facebook, twitter et instagram, pinterest et youtube. Surtout n’hésitez pas à vous abonner sur ces sites afin de suivre les nouveautés de produits auprès de téléshopping.