Contacter la gare de Nantes – Besoin d’informations SNCF Nantes
La gare ferroviaire française à Nantes se situe dans le département de la Loire-Atlantique, au cœur de la région Pays de la Loire. Il s’agit de la principale gare ferroviaire de la ville de Nantes Métropole qui remplace l’ancienne gare de la ligne Nantes-Orléans. Mise en service depuis 1849, le bâtiment voyageur de la gare a été reconstruit en 1980 après avoir subi d’importants dommages pendant la Seconde Guerre mondiale.
- Comment obtenir des informations sur les horaires de trains à la gare de Nantes ?
- Par quel moyen peut-on se procurer des billets de train à la gare ?
- Est-il possible d’envoyer une réclamation à la gare Sncf de Nantes ?
- Comment contacter le service client de la gare ?
Tout savoir sur la gare de Nantes
La première ligne est mise en service le 1er août 1849 par la compagnie du chemin de fer de Paris à Orléans. L’inauguration de la gare actuelle de Nantes, qui remplace l’ancienne gare de Nantes-Orléans, se fait au milieu du XXème siècle. Elle se localise dans le département de la Loire-Atlantique, au cœur de la région Pays de la Loire.
La gare est desservie par les trains régionaux, interrégionaux et TGV, et par la ligne 1 du tramway de Nantes. Elle possède 15 voies à quai et divers équipements tels que les parkings sécurisés, le service de consigne et le dépôt de bagages. La gare de Nantes dispose également de plusieurs espaces de vente de billetterie.
Souhaitez-vous obtenir des informations sur les horaires de trains à la gare de Nantes ?
Il est possible d’avoir les renseignements concernant le trafic et les horaires de train de plusieurs manières. La gare met à votre disposition le site internet pour accéder rapidement à ces informations. Pour ce faire, rendez-vous sur le site et renseignez les informations du voyage (gares d’arrivée et de départ, heure et date de départ, etc. …).
De même, vous pouvez avoir les informations en contactant le service client par téléphone. Il y a une possibilité de consulter les horaires de train en vous rendant à la gare Sncf de Nantes.
Par quel moyen peut-on se procurer des billets de train à la gare ?
La SNCF propose plusieurs moyens de consulter les informations de trafic et de réserver un trajet. Pour effectuer une réservation, il est nécessaire de renseigner les informations relatives au trajet, puis de procéder au paiement. Vous avez la possibilité de faire une réservation sur le site de la SNCF ou sur d’autres sites partenaires, tels que la SNCF Connect.
Par ailleurs, vous pouvez acheter des titres de transport en contactant le service client de la SNCF par téléphone. Pour obtenir des billets de train, il est également possible de se rendre à la gare de Nantes.
Est-il possible d’envoyer une réclamation à la gare Sncf de Nantes ?
En cas de réclamation concernant une gare ou toute autre demande, vous pouvez joindre le service client de la SNCF. En cas de réclamation relative à un trajet, vous avez la possibilité de la soumettre auprès de votre transporteur. Vous pouvez envoyer la demande par courrier, par téléphone ou par courrier électronique.
Il est obligatoire de suivre le même processus que le site ou le transporteur pour demander le remboursement d’un billet acheté en ligne. En effet, il est essentiel de retourner vers le canal d’achat d’origine pour réaliser cela.
En outre, vous avez la possibilité d’avoir le remboursement des billets achetés en gare dans une boutique Sncf ou en gare en utilisant une carte bancaire ou en espèces. Il est également permis de faire une demande de remboursement pour les billets déjà retirés ou expédiés à domicile en ligne.
Comment contacter le service client de la gare ?
Pour joindre un conseiller téléphonique à la gare, il suffit d’appeler le service client de la SNCF. Leur numéro de téléphone est le 36 35, disponible de 8h à 20h. Vous pouvez utiliser ce numéro pour joindre un responsable à la gare Sncf de Troyes tous les jours. En plus, si vous souhaitez joindre un conseiller au service des objets trouvés de la gare, il suffit de taper #22*.
Pour faire une réclamation, il est envisageable d’utiliser la voie postale. Pour cela, veuillez faire parvenir votre demande à l’adresse suivante : Rue du Ravelin BP 4044, 10014 Troyes.
En plus, il est possible d’obtenir de l’aide en envoyant un message sur les réseaux sociaux. Pour y parvenir, commencez par suivre leurs comptes pour rester informé des dernières actualités. Ensuite, utilisez la messagerie privée de leurs comptes pour envoyer vos messages. D’ailleurs, ils sont présents sur Facebook et Youtube.