Besoin des coordonnées du Service client de Oscaro – Contacter Oscaro
Oscaro est un site de vente en ligne pour les pièces automobiles. La société étant créé en 2001, il se spécialise dans la vente des articles d’entretien automobiles. Actuellement, il parcourt plusieurs pays comme en France, en Belgique, aux Etats Unis et en Espagne. Sur internet, Oscaro vous propose une large gamme de produits auquel vous pouvez trouver par certificat immatriculation ou enregistrement, et par modèle de voiture. De suite, vous pouvez choisir les pièces ainsi que les marques de produits que vous souhaitez acheter selon votre choix. Pour savoir les dernières actualités de pièces par Oscaro, vous pouvez avoir plus d’informations sur leur site sur https://www.oscaro.com/
- Par quel moyen pourrait-je avoir un conseiller client chez Oscaro ?
- Les modes de livraisons proposés par Oscaro ?
- Comment contacter un assistance téléphonique d’Oscaro ?
- Demander une réclamation auprès d’Oscaro ?
- Joindre le service client d’Oscaro via les réseaux sociaux ?
Que faire pour avoir un conseiller client d’Oscaro ?
Pour avoir des réponses concernant votre demande, Oscaro met à votre disposition un numéro de téléphone auquel vous pouvez appeler au 01 76 49 49 49. Du lundi au vendredi, les conseillers répondront à toute votre requête selon votre achat.
D’ailleurs, vous pouvez aussi les joindre sur leur site dans la page de contact et de remplir le formulaire.
Il dispose une adresse courriel auquel vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse :
OSCARO.COM
IMMEUBLE PLUS CLAIR
34-40 RUE HENRI BARBUSSE
CS 80091
92635 GENNEVILLIERS CEDEX
Les modes de livraison proposés par Oscaro ?
Oscaro vous propose plusieurs modes de livraison selon les transporteurs. La livraison se fait dans toutes la France métropolitaine, y compris la Corse. Au contraire, il ne livre pas par boite postale, dans la base militaire OU dans les DROM COM. La livraison se fait en moyenne sous 24h et au plus tard de 12h à 72h après la validation de la commande et du paiement.
En effet, Oscaro ne possède pas de magasin fixe pour des récupérations en local mais la livraison peut se faire selon votre adresse.
Livraison Chronopost et Colissimo
- Colissimo : Avec colissimo, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis dans l’onglet « expédié » suivi d’un mail de confirmation. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres suivi des coordonnées du bureau de la poste. Votre livraison sera fait à domicile du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi entre 8h et 13h.
- Chronopost : Selon Chronopost, la livraison à domicile se fait entre 8h à 18h du lundi au vendredi et le samedi entre 8h et 13h. Une fois votre commande passée, vous recevrez toujours un mail de confirmation ou un sms. Ensuite, vous pouvez voir l’état d’avancement de votre commande sous le statut « expédié ». Vous serez averti par e-mail si au cas où vous êtes absent lors de la livraison.
Pour ces deux transporteurs, vous disposez de 15 jours pour le retrait de votre colis au bureaux de la poste en vous munissant de votre pièce d’identité.
Livraison Mondial relay, Geodis France et transporteur pneu
- Mondial Relay : Pour le cas de mondial relay, vous avez 8 jours pour le retrait de votre colis au relais du lundi au dimanche. Vous devez toujours vous munir de votre pièce d’identité avant de vous déplacer.
- Geodis France Express : La livraison se fait du lundi au vendredi de 8h à 18h sur rendez-vous. Par ailleurs, vous devez renseigner un numéro de téléphone valide au moment de votre commande au vas où votre livraison n’est pas encore validé. N’oubliez pas de contacter le service client au 01 76 49 49 49 si vous souhaitez faire retourner votre achat.
- Transporteur pneu : Particulièrement, pour les commandes comportant des pneus, Oscaro vous livrera à l’adresse de votre choix (hors point relais). D’autre part, la livraison se fait toujours à domicile sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 18h. En effet, la commande sera prise en charge par le transporteur de votre choix.
Passer une réclamation auprès d’une assistante téléphonique d’Oscaro ?
Vous avez su qu’il y avait une erreur sur votre facture lors de l’achat ? Vous n’avez pas reçu votre commande alors que vous êtes débité ? Une des produits que vous avez achetés chez Oscaro ne correspond pas à l’original que vous avez sélectionné sur le site ?
Pour avoir une réponse concrète par rapport à ces réclamations, vous devez au plus vite appeler contacter le service client d’Oscaro par téléphone au 01 76 49 49 49 joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30.
D’autre part, une assistance téléphonique est joignable par voie postale. D’abord, vous devez respecter les démarches suivantes :
- Indiquer le motif de réclamation
- Identifier le numéro de commande
- Renseigner les documents justificatifs éventuels
Ensuite, veuillez les adresser par lettre recommandé avec accusé de réception à l’adresse :
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
Joindre sur les réseaux sociaux un service client d’Oscaro ?
Vous pouvez avoir les conseil d’Oscaro via les réseaux sociaux sur Facebook, Twiter, linkedin et Youtube. Suivez ensuite les dernières actualités des pièces qu’Oscaro propose sur ces sites en vous abonnant. Enfin, l’adresse e-mail pour avoir Oscaro est contact@oscaro.com