Besoin des coordonées du Service client Netflix – Contacter Netflix
Netflix est une entreprise américaine spécialisée dans la distribution et la production de films et de séries télévisées. Fondée en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph, Netflix est dédiée au départ dans la vente et la location des DVD. Ensuite, elle est devenue une plateforme de diffusion d’œuvres cinématographiques, sous abonnement. Son siège social est situé en Californie à Los Gatos. Pour en savoir davantage sur l’entreprise Netflix, vous pouvez visiter leur site web.
. Comment s’abonner à Netflix?
. Joindre un conseiller client de Netflix.
. Faire une réclamation chez Netflix.
. Comment contacter le service client de Netflix?
Tout savoir sur l’abonnement Netflix
Comment s’abonner à Netflix ?
Pour avoir accès à tous les contenus en illimités sur Netflix, il faut obligatoirement s’abonner. Nombreux sont les moyens de s’abonner à Netflix, soit sur la page d’accueil soit via l’application. En plus, il est possible de s’inscrire indépendamment ou par l’intermédiaire de votre fournisseur d’accès ou d’un autre partenaire de Netflix. Voici les marches à suivre selon l’appareil que vous utilisez :
- Avec un appareil android
- Accédez à la page netflix.com/signup dans le navigateur mobile.
- Puis, créez un compte en renseignant une adresse mail
- Après, cliquez sur le lien envoyé par mail pour finaliser la demande.
- Choisissez l’offre qui vous convient.
- Enfin, sélectionnez un mode de paiement pour terminer.
- Avec un ordinateur de bureau ou portable
- Tout d’abord, ouvrir la page netflix.com/signup sur le navigateur.
- Puis, choisissez l’offre qui vous convient.
- Ensuite, créez un compte avec votre adresse mail et un mot de passe pour terminer la configuration
- Enfin, sélectionnez un mode de paiement.
- Avec Smart TV
- Tout d’abord, Ouvrez l’application Netflix sur la télévision.
- Puis, vous devez fournir votre adresse mail ou votre numéro de téléphone. Après, vous recevez un lien par mail ou par sms pour permettre de procéder à l’étape suivante.
- Choisissez l’offre qui vous convient.
- Ensuite, créez un compte en renseignant une adresse mail et un mot de passe.
- Puis, sélectionnez un mode de paiement pour terminer.
Les offres et tarifs d’abonnement chez Netflix
- Abonnement Netflix Essentiel avec pub coûte 5,99€ par mois.
- Abonnement Netflix Essentiel coûte 8,99€ par mois.
- Abonnement Netflix Standard coûte 13,49€ par mois.
- Abonnement Netflix Premium coûte 17,99€ par mois.
Comment joindre un conseiller client de Netflix ?
Il est possible de joindre un conseiller auprès de Netflix si vous rencontrez d’éventuels problèmes. Ils sont joignables par téléphone, le service client sera à votre écoute tous les jours. D’ailleurs, vous pouvez également envoyer un mail si vous avez des soucis en dehors de l’horaire d’ouverture de l’accueil téléphonique.
Vous pouvez utiliser également le chat en direct pour avoir une assistance en ligne. Accessible depuis le site dans la rubrique « nous contacter », puis entrez dans « commencer le chat en direct ». Ainsi, vous pouvez démarrer la discussion avec un conseiller et poser toutes vos questions. Vous pouvez également suivre les actualités de Netflix via les réseaux sociaux.
Faire une réclamation auprès de Netflix.
En cas de réclamation liés à l’abonnement et la prestation Netflix, vous pouvez joindre le service client. Ainsi, vous aurez une assistance téléphonique qui pourra résoudre directement votre cas. Si vous souhaitez déposer une réclamation en ligne, veuillez accéder à la page d’aide de la plate-forme ou échanger via le chat en direct.
Pour une réclamation de droit d’auteur, vous pouvez avertir Netflix en remplissant le formulaire sur la page netflix.com/copyrights.
Désabonnement Netflix
Sur Netflix, si vous souhaitez mettre fin à l’abonnement et supprimer votre compte, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Il suffit de vous rendre sur votre page compte à l’aide d’un navigateur web ou mobile, puis sélectionnez « Annuler l’abonnement ». A savoir que si souhaitez juste interrompre l’abonnement, vous pouvez le mettre en pause pendant un mois.
Comment contacter le service client de Netflix ?
Netflix dispose d’un service client par téléphone, joignable du lundi au dimanche de 10h00 à 20h00. Depuis la France vous pouvez appeler le 08 00 91 78 13 et depuis les Etats-Unis au +1 800 585 7265. En plus, vous pouvez envoyer un mail à tout moment à l’adresse mail de l’enseigne info@account.netflix.com.
Vous avez la possibilité de contacter Netflix depuis l’application, voici les marches à suivre :
- identifiez-vous tout d’abord.
- Ensuite, cliquez sur Mon Netflix qui se situe dans le coin inférieur droit.
- Puis, touchez sur Plus ou, situé dans le coin supérieur droit.
- Sélectionner Aide
ensuite.
- Enfin, Cliquez sur le bouton Appeler ou Chat.
L’adresse postale du siège est Netflix 148 rue de l’université, 75007 Paris 7 France, si vous souhaitez envoyer un courrier. Et si vous souhaitez les retrouver sur les réseaux sociaux, voici les liens :