Besoin des coordonées du Service client Leroy Merlin – Contacter Leroy Merlin
Leroy Merlin est une société française de grande distribution, fondée en 1923 par Adolphe Leroy et Rose Merlin. Spécialisée dans la vente de produits d’aménagement et de construction, Leroy Merlin propose divers articles de bricolage et de jardinage. Le premier magasin de quincaillerie et bricolage en France, Leroy Merlin s’est répandu dans de nombreux pays à travers le monde. Pour en savoir plus sur l’entreprise, n’hésitez pas à consulter leur site web.
. Comment suivre une commande chez Leroy Merlin?
. Joindre un conseiller client de Leroy Merlin
. Faire une réclamation chez Leroy Merlin.
. Comment contacter le service client de Leroy Merlin?
Tout savoir sur Leroy Merlin
Les créateurs de l’entreprise inventent le marché de bricolage en France, après s’être aperçu de l’augmentation de demande de produits reliés à l’amélioration de l’habitat. Donc, ils vendaient des meubles et des produits de construction déjà utilisés par les militaires américains. Mais ils se retirent vers la fin des années 50, et ont été succédé par ses deux fils Bernard et Lionel Leroy.
En 1981, le groupe Adeo a racheté l’enseigne et prend le contrôle de l’entreprise qui comptait environ une trentaine de magasins. Actuellement, Leroy Merlin est présent dans plusieurs pays à travers le monde entier, principalement en France. En plus, elle est devenue une référence dans la distribution de produits de bricolage. L’entreprise compte plus de 120 000 magasins et de 7,6 milliards de chiffres d’affaires.
Leroy Merlin vend plus de 50 000 gammes de produits qui concernent l’habitat présents dans tous les magasins. En plus, l’entreprise offre à ses clients des produits de dernières tendances, également le service en ligne est proposé.
Comment Suivre ma Commande Chez Leroy Merlin ?
Pour passer une commande chez Leroy Merlin, vous pouvez créer un compte client depuis le site. Puis, vous devez vous inscrire en utilisant votre adresse mail et en créant un mot de passe. Une fois inscrit, il est possible de suivre l’état d’avancement de votre commande depuis votre compte client Leroy Merlin.
Pour le suivi de la commande, rendez-vous sur le site officiel de Leroy Merlin directement. Puis, connectez-vous en renseignant votre adresse mail et votre mot de passe. Une fois sur votre compte, rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » pour voir les historiques de vos commandes. Sélectionnez la commande concernée et vous aurez le détail ainsi que le statut de votre colis.
Pour la livraison, si le colis pèse moins de 70 kg, il est livré en point relais avec So colissimo ou Mondial Relay. D’ailleurs, lors de la commande vous recevez un mail qui contient votre numéro de suivi de colis. Ainsi, vous pourrez le suivre auprès de votre transporteur directement. En plus, vous serez toujours notifié par mail si votre colis est déjà disponible en point relais. Vous pouvez également choisir l’option livraison à domicile et l’entreprise fera appel aux transporteurs partenaires. Le transporteur de votre colis reprend contact avec vous si le colis est très volumineux. Ainsi, vous pouvez également préciser la date de livraison et les autres informations pour la livraison surtout l’accès à votre domicile.
Comment joindre un conseiller client chez Leroy Merlin ?
Il a plusieurs moyens de joindre le service client de Leroy Merlin. Si vous souhaitez avoir un conseiller qui sera à votre écoute, contactez le service client par téléphone. Ils sont joignables du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00. Ou bien, si vous souhaitez procéder par courriel, vous pouvez adresser un mail à l’enseigne directement.
Nombreux sont les motifs qui peuvent vous emmener à contacter Leroy Merlin. Mais pour tous types de demande vous pouvez toujours solliciter l’assistance de leur téléconseiller.
Faire une réclamation auprès de Leroy Merlin.
Si vous n’êtes pas satisfait de la prestation chez Leroy Merlin, il est tout à fait possible de réclamer auprès d’eux. En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, vous pouvez le retourner ou demander le remboursement. D’ailleurs, vous pouvez effectuer la démarche depuis votre espace personnel en ligne ou dans les magasins Leroy Merlin. Il vous suffit juste de vous connecter à votre compte et entrez dans la rubrique « mes commandes ». Puis, cliquez sur le bouton « retourner un produit ».
Pour tous types de réclamation, le mieux c’est de toujours contacter le service client via ces coordonnés en lignes. Ensuite, si le magasin refuse d’échanger ou rembourser le produit et que vous avez déjà réclamé, faites appel à des médiateurs.
Comment contacter le service client de Leroy Merlin ?
Leroy Merlin dispose d’un service client par téléphone que vous pouvez contacter en cas de besoin. Ils sont joignables tous les jours au 0810 634 634 ou au 03 59 57 46 04. Puis, si vous souhaitez échanger par e-mail, l’adresse mail est la suivante : contact.site.internet@leroymerlin.fr . En remplissant le formulaire de contact en ligne, vous pouvez ensuite avoir des réponses à toutes vos questions.
Enfin, si vous souhaitez communiquer avec le siège social de l’entreprise par voie postale, veuillez adresser un courrier à l’adresse : Leroy Merlin Commerce électronique, Rue Chanzy-Lezennes, 59712 Lille cedex 9. Et vous vous toujours les suivre via les réseaux sociaux en suivant les liens :