Service client Leboncoin- Contacter leboncoin
Fondé par le conglomérat norvégien Schibsted en 2006, leboncoin est un site web pour publier des petites annonces. Le site consiste à mettre en relation les professionnels et les particuliers en France afin de donner, louer, acheter ou vendre des articles en ligne. Leboncoin est devenu célèbre avec le site d’annonce qu’ils ont créé pour faciliter l’échange entre eux. Il propose plusieurs services comme les offres d’emplois, les plans vacances, la mode, la technologie et services divers. Parcourez sur le site de www.leboncoin.fr pour savoir un peu plus sur leur prestation.
- Comment contacter un conseiller client sur leboncoin
- Suivi de colis sur leboncoin
- Passer réclamation sur leboncoin
- Joindre le service client leboncoin
Comment déposer une annonce sur leboncoin
Se rendre sur le dépôt d’annonce
Avant de déposer une annonce, tout d’abord vous devez créer un compte leboncoin ou bien si vous en avez une se connecter directement avec vos identifiants.
Ensuite, après vous être connecté depuis la page d’accueil du site vous devez cliquer sur le bouton « Déposer une annonce ».
Mettre les informations principales de l’annonce
Choisir le titre de l’annonce que vous souhaitez publier en premier. Puis on vous propose différentes catégorie associée que vous devez sélectionnées. Compléter les différents champs et la description de votre annonce contenant toutes les informations nécessaires qui correspondent à votre bien. Après mettez les prix de vente.
Mode de paiement et de remise
Cliquez sur « Modifier le poids du colis ». Ensuite choisir les modes de livraison qui vous convient en se rendant sur «Modifier les modes de livraison ».
Le service de payement sécurisé avec livraison est automatiquement activé. Dans d’autres cas si vous ne souhaitez pas procéder au payement sécurisé et la livraison donc vous devez suivre les étapes suivantes sur cet article https://assistance.leboncoin.info/
Ajout des photos
Jusqu’à 3 photos peuvent être ajoutées gratuitement sur les catégories choisis. Mais pour les catégories vêtements, décoration, chaussures, art de table, linge de maison, familles loisirs et multimédia c’est jusqu’à 10 photos gratuitement.
Validez et publiez l’annonce
Vous devez indiquer votre localisation ou bien votre rue ou votre ville. Puis mettre l’adresse mail et un numéro de téléphone valide. Après avoir compléter cliquez sur « Continuer ».
Vous avez deux choix si vous le souhaitez de boostez votre annonce sinon vous pouvez choisir de ne pas le faire en cliquant sur « Déposer sans boostez mon annonce ».
Une fois l’annonce publiée, vous recevrez un email de confirmation venant de leboncoin. Retrouvez le dans la rubrique « annonces » de votre compte.
Suivi de mon colis sur leboncoin
Pour suivre l’état d’avancement du colis, d’abord se connecter sur le compte leboncoin. Se rendre sur l’onglet « transactions », puis sélectionnez la transaction qui vous convient et toutes les informations s’affichent. Enfin cliquez sur le bouton « Suivre le colis ».
Si vous avez demandé un autre moyen de livraison comme par UPS, Chronopost …. Vous devez tout simplement demander le numéro de suivi du colis au vendeur et renseignez les informations demandés.
Si c’est par Mondial Relay donc votre colis sera livré dans un point de retrait au délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Donc l’acheteur prend en charge les frais d’envoi et les frais de retour du colis. En outre, le vendeur reste le seul responsable si la marchandise est non conforme à la demande des clients ou n’est pas reçue.
Joindre un service client sur leboncoin
Le site leboncoin ne dispose pas de service client par téléphone donc le seul moyen de les avoir c’est via leur formulaire de contact. Vous vous rendez sur la rubrique centre d’aide en bas de l’article, cliquez sur envoyer une demande et remplir le formulaire concerné. Sinon vous pouvez aussi les contacter par mail au support@leboncoin.fr
Passer réclamation sur leboncoin
Pour passer réclamation, vous devez d’abord vous munir des références de l’annonce que avez passer sur le site. Vous pouvez contacter par téléphone joignable au numéro 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi de 9h30 à 20h00 et depuis l’étranger au numéro +33140066150. En ligne depuis votre compte personnelle dans l’onglet « Messages ». Également par email à l’adresse requisition@scmfrance.fr.
Comment contacter un conseiller client sur leboncoin
Vous pouvez contacter un conseiller client de Leboncoin en fonction de votre situation comme par courrier à l’adresse suivante :
85-87 Rue du Faubourg Saint Martin
75010 Paris
Leboncoin est disponible sur d’autres réseaux sociaux comme sur facebook et twitter. On vous invite à vous abonnées sur:
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