Besoin des coordonnées du Service client jules – Contacter Jules
Lancée en 1991, Jules est une entreprise française spécialisée dans la vente de vêtement prêt-à-porter masculin. Appelée initialement Camaïeu Homme, l’enseigne est baptisée Jules en 1996 suite à l’achat de l’association familiale Mulliez. En effet, l’entreprise distribue un large choix d’article et accessoire de mode destiné aux hommes âgés entre 25 à 30 ans. De nos jours, Jules possède environ 350 magasins en France. Vous pouvez visiter leur site pour avoir plus d’informations concernant leurs produits.
- Comment créer un compte Jules pour passer une commande?
- Quels sont les modes de paiement autorisés auprès de Jules ?
- Puis-je joindre un conseiller Jules pour faire un suivi de commande ?
- Comment se passe la livraison de colis auprès de Jules ?
- Comment contacter le service client de Jules ?
Comment créer un compte Jules ?
La création d’un compte client Jules est très simple. Pour commencer, rendez-vous sur le site et renseignez les informations demandés sur le formulaire d’inscription : une adresse e-mail et un mot de passe.
Si vous êtes titulaire d’une carte de fidélité, vous pouvez également rattacher cette dernière à votre compte web. Sachez que le numéro de carte de fidélité est enregistré dans le bas de tous les e-mails commerciaux et/ou sur le haut de nos tickets de caisse Jules.
Avec votre compte client, vous pouvez retrouverez vos informations personnelles et vos avantages Club en cours. De même, vous pourrez facilement effectuer vos achats en ligne depuis votre espace client. Une fois les étapes terminées, vous recevez une confirmation de la création de votre compte par mail.
En plus, chaque achat entraînera la comptabilisation automatique de vos points.
Quels sont les modes de paiement autorisés auprès de Jules ?
Pour faciliter vos achats, Jules vous propose plusieurs moyens de paiement.
D’abord, il vous est possible de payer par Carte Bancaire, Master Card, Visa, Visa Electron ou E-carte bleue. De même, l’enseigne vous propose le paiement via un compte Paypal ou par carte-cadeau Jules ou carte Illicado.
Les paiements par chèque cadeau sont uniquement autorisés en magasin : Ticket Kadéos – infini, Ticket Kadéos – Horizon, Chèque Havas, Chèque Cadhoc, Chèque Best. En outre, le + Carlo est exclusivement accepté dans le magasin Jules Monaco.
Vous pouvez également utiliser les coupons « Tir groupé » dans tous les magasins Jules.
Comment suivre une commande Jules ?
Une fois la commande effectuée, Jules vous donne la possibilité de suivre votre commande en temps réel.
En premier lieu, il vous est possible de consulter le statut de votre commande dans votre espace client sur le site jules.com. Pour cela, connectez-vous à votre compte et entrez dans la rubrique « Mon compte ». Cliquez sur « suivre ma commande » puis sur le numéro de suivi de votre colis concerné pour avoir les détails.
D’autre part, vous pouvez demander le suivi de la commande auprès des conseillers Jules directement. N’hésitez pas à contacter le service client de Jules en cas de difficulté lors du suivi.
Comment se passe la livraison de colis auprès de Jules
Pour faciliter le transport de votre colis, Jules met à votre disposition plusieurs modes de livraison.
Voici les options de livraison que vous pouvez choisir lors de la commande :
- Livraison dans un magasin Jules (gratuit) : le délai de livraison est en moyen entre 2 à 3 jours ouvrables.
- Livraison en point relais : la livraison coûte 3,45 € et se fait en 3 à 4 jours ouvrables.
- Livraison standard à domicile : la livraison coûte 3,95 € et se fait en 3 à 4 jours ouvrables.
- Livraison Express : la livraison se fait le lendemain avant 18h pour Toute commande passée avant 10h. Le frais de livraison coûte 8,90€.
Les livraisons standard à domicile et/ou en point relais vous sont offertes à partir de 49€ d’achat.
Puis-je joindre un conseiller Jules pour faire un suivi de commande ?
Contacter le service client de Jules par téléphone
Si vous souhaitez joindre le service après-vente de Jules, composez le 0 800 301527 (numéro non surtaxé). L’accueil téléphonique est disponible de 9 h à 19 h du lundi au vendredi, et de 10 h 30 à 18 h 30 les samedis. Ensuite, vous pouvez également contacter le service d’assistance via le chat en ligne, disponible du lundi au samedi de 10h à 18h.
Joindre le service client de Jules par mail
Il est également possible d’adresser un mail au service client de Jules si vous souhaitez procéder par courriel. L’adresse mail de l’enseigne est la suivante : e-shopping@jules.fr. D’autre part, vous pouvez envoyer la demande via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site. Il vous est possible d’accéder au formulaire en vous rendant dans la rubrique contact.
Contacter Jules par courrier postale
Pour toute réclamation ou autre demande à communiquer au siège social, vous pouvez envoyer un courrier postal. Envoyez une lettre recommandée avec accusée de réception à l’adresse :
Service clients e-shopping
152, avenue Alfred Motte
59100 ROUBAIX
Joindre Jules via les réseaux sociaux
L’enseigne Jules est présente sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez vous abonner sur la page pour suivre les actualités de l’entreprise en vous rendant sur :