Besoin des coordonées du Service client Interflora – Contacter Interflora
Créée en 1908 par Max Hübner, Interflora est une entreprise allemande spécialisée dans la vente et conception de fleurs. Elle distribue des bouquets et des fleurs fraîches aux particuliers ainsi qu’aux professionnels nationaux et internationaux. Avec près de 30 millions de bouquets livrés par an, Interflora opère dans 145 pays à travers le monde. L’enseigne dispose d’environ 45 000 fleuristes, dont 5200 en France.
D’ailleurs, Interflora propose des livraisons rapides de vos commandes à l’adresse de votre choix. En plus, elle offre des coffrets cadeaux avec ces fleurs dans le but de transmettre vos émotions à travers leurs produits. Interflora est le numéro un de la livraison des fleurs depuis plus de 70 ans. Le siège social de Interflora en France se situe à Lyon, au numéro 103, avenue de Maréchal-de-Saxe. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site web de Interflora.
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- Comment contacter le service client Interflora ?
Passer une commande chez Interflora
Si vous êtes en France métropolitaine ou à Monaco, veuillez tout d’abord vous rendre sur le site. Choisissez ensuite votre bouquet, votre composition florale ou plante qui correspond à votre goût ainsi que la date de la livraison. Puis, définissez la taille (Grand ou très grand, normal) du modèle floral choisi et compléter votre commande avec une surprise. Vous pouvez choisir des accessoires complémentaires comme une bougie, vase, champagne, ourson en peluche, etc. …
Vous pouvez poursuivre votre commande en notant un message d’accompagnement. A savoir que celui-ci n’est pas obligatoire mais le destinataire risquera de ne pas pouvoir vous identifier si vous ignorez cette étape. Ensuite, vous entrez un code promo si vous en avez et vous pouvez enfin définir le mode de livraison. Pour finaliser la démarche, renseignez les informations demandées (adresse, date, coordonnées de votre destinataire, etc. …)
Livraison de Fleurs sans connaître l’adresse chez Interflora
Si vous ne connaissez pas l’adresse du destinataire, vous pouvez livrer un bouquet avec son numéro ou son adresse mail. Comment ça marche ?
Pour ce faire, rendez-vous tout d’abord sur le site et choisissez le bouquet de fleurs que vous souhaitez offrir. Puis, cliquez sur la sélection « vous ne connaissez pas l’adresse ? » lors de la commande. Entrez ensuite votre message d’accompagnement ainsi que l’e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire. Il recevra immédiatement votre message et communiquera lui-même ses coordonnés et la date de la livraison qu’il souhaite.
A savoir que ce service n’engagera aucun frais supplémentaire qu’une livraison « normale ».
Mode de paiement Chez Interflora
Plusieurs options s’offrent à vous pour payer une commande sur le site. Voici les différents moyens de paiement de commande chez Interflora :
- Payer par Bancontact/ Mister Cash et Maestro : en utilisant ce mode de paiement, vous pouvez payer votre commande directement. Il vous est possible de payer par le biais d’une carte bancaire, KBC, CBS, CING, Belfius et BNP Paribas Fortis.
- Payer par carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express. Ainsi, vous payez en procédant au SSL sécurisé.
- Payer par Facture : ce mode de paiement est réservée uniquement aux professionnels ou entreprises.
- Payer par Paypal : paiement très simple car vous n’avez pas à transmettre vos coordonnées financières à personne. Vous utilisez juste votre adresse mail et numéro de téléphone.
- Payer par iDeal : paiement rapide et sûr à partir des banques suivantes : ASN Bank, ABN AMRO, Friesland Bank, IGN, Knab, RegioBank, Rabobank, Tridios Bank ou Van Lanschot Bankiers, SNS Bank.
Souhaitez-vous suivre votre commande Interflora ?
Pour suivre une commande Interflora, rendez-vous sur le site et entrez vos identifiants pour vous connecter. Sélectionnez ensuite le type de livraison que vous avez choisi : en France ou à l’étranger. Puis, saisissez la référence de commande ainsi que le code postale du destinataire. Lancez la demande et vous aurez ensuite les informations de suivi et l’état d’avancement de votre commande.
D’autre part, il suffit juste de vous rendre sur le site Interflora et d’entrer dans la rubrique suivi de commande. Saisissez l’adresse mail de l’expéditeur et la référence de la commande pour avoir son suivi.
Joindre un conseiller client Interflora
Si vous avez besoin d’informations sur votre commande ou votre livraison, N’hésitez pas à consulter la Foire aux questions. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus posées par les autres utilisateurs. Si les réponses sur le site ne correspondent pas à votre demande, contactez le service client par téléphone. Ils sont joignables au 08 25 20 20 20 (0,20€/min + prix appel) du lundi au samedi de 08h00 à 19h00.
D’ailleurs, vous pouvez envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact en ligne accessible sur le site. Renseignez le numéro de votre commande, votre civilité, prénom, nom, adresse mail et numéro de téléphone puis entrez votre message. Vous pouvez joindre un fichier s’il y en a et cliquez sur « envoyer » pour l’envoyer.
Contacter le service client Interflora via les réseaux sociaux et par courrier
Il vous est possible d’adresser un message à l’enseigne à travers les plateformes sociales. Interflora est présent sur les réseaux Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Donc, vous pouvez vous abonner à leurs comptes et leur envoyer des messages ou des commentaires.
Pour communiquer par courrier au siège social, envoyer des courriers postaux. Adressez votre lettre à l’adresse suivante : INTERFLORA –DPO – CS 73646 – 69423 LYON Cedex 03.