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Depuis sa création en 2004, Floraqueen s’est chargé d’apporter un rayon de bonheur dans la vie de millions de personnes à travers le monde. En tant que fleuriste en ligne de premier choix, nous comprenons que chaque bouquet livré est bien plus qu’un simple assemblage de fleurs. Chaque arrangement porte un message sincère, chargé d’émotions, destiné à une personne chère.
Leur mission est claire : répandre la joie et apporter du bonheur aux quatre pièces de la planète. Floraqueen croit au pouvoir des fleurs pour transmettre des sentiments profonds et personnels. Qu’il s’agisse d’un amour passionné, d’un merci chaleureux ou d’un joyeux anniversaire, l’enseigne a le bouquet parfait pour chaque occasion.
Leurs experts vous guideront avec plaisir pour choisir le bouquet qui exprimera au mieux ce que vous ressentez. Des douzaines de roses rouges pour exprimer un amour intense, des lys blancs pour exprimer votre gratitude, ou des gerberas colorés pour célébrer un anniversaire, les possibilités sont infinies.
Néanmoins, on vous encourage à laisser libre cours à votre imagination, car rien n’est plus touchant qu’un bouquet choisi avec le cœur.
Grâce à leur réseau mondial de partenaires, la marque livre avec soin et ponctualité dans chaque recul du globe, faisant en sorte que chaque bouquet atteigne son destinataire avec amour. Pour en savoir davantage sur cette boutique en ligne, veuillez-vous rendre sur le site https://www.floraqueen.com/fr.
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Suivre colis Floraqueen
Pour suivre l’état d’avancement de votre commande, rendez-vous simplement sur le site Internet de Floraqueen et accédez à la section dédiée au suivi des commandes.
Une fois sur la page de suivi, saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de commande, puis cliquez sur le bouton « Entrer ». Instantanément, vous aurez accès à toutes les informations concernant votre livraison, vous permettant de savoir exactement où en est votre bouquet de fleurs.
Par ailleurs, vous pouvez également consulter le statut de la livraison en utilisant le numéro de suivi fourni dans le mail de confirmation d’expédition. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis sur le site du transporteur, vous offrant une visibilité complète sur son trajet jusqu’à son destinataire.
Faire une réclamation auprès de Floraqueen
Dès que vous remarquez un défaut de qualité ou tout autre problème avec le bouquet, prenez contact avec le service client dans les 24h suivant la réception du colis. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Internet de Floraqueen. Assurez-vous de fournir les informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour que le support client puisse traiter efficacement votre réclamation. Nous vous invitons également à joindre une photo du produit pour aider le service à mieux comprendre le problème.
Contacter le service clientèle de Floraqueen
Ci-après les moyens de communication vous permettant de prendre contact avec Floraqueen :
1. Formulaire de contact en ligne : Pour toute demande, que ce soit des informations sur un produit, des questions concernant votre commande, ou pour partager votre expérience, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne. Vous le trouverez dans la rubrique « Contactez-nous » sur le site Internet de l’enseigne. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et votre message. Le support client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
2. Courrier postal : Si vous préférez communiquer par voie postale, vous pouvez soumettre votre demande par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : FloraQueen Carrer de Frederic Mompou, 3 Planta 7ª 08960 Sant Just Desvern, Barcelona, Espagne.
3. Contacter Floraqueen via les réseaux sociaux : Floraqueen est également présent sur les médias sociaux, où il partage ses actualités et ses offres spéciales. Nous vous invitons à vous abonner à ses comptes officiels pour vous tenir informé de toutes ses dernières actualités. Il vous est aussi possible de communiquer avec un conseiller par message privé.
Voici les liens vers ses comptes officiels :
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