Besoin des coordonées du Service Client Docmorris – Contacter Docmorris
Fondé en 1983, DocMorris est un marché en ligne spécialisé dans la vente et la distribution de produits pharmaceutiques. C’est une pharmacie en ligne qui propose divers conseils et produits tels que les produits de santé et de bien-être. La plus connue dans son domaine, Docmorris est présente dans plusieurs pays : en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne, en France et en Suisse. Actuellement, DocMorris compte 10 millions de clients, regroupe environ 1000 vendeurs et propose plus de 150 000 produits et marques. Si vous souhaitez en savoir plus sur DocMorris, n’hésitez pas à consulter leur site internet.
- Comment passer une commande sur le site DocMorris ?
- Suivre une commande auprès de DocMorris
- Joindre un conseiller client DocMorris
- Faire une réclamation auprès de DocMorris
- Comment contacter le service client de DocMorris ?
Passer une commande sur DocMorris
Acheter sur DocMorris est très simple et sûr. Voici les marches à suivre pour tous achats en quelques clics :
- Tout d’abord, rendez-vous sur la page d’accueil du site.
- Ensuite, cherchez dans le moteur de recherche les produits ou sélectionnez les catégories : Cosmétique, Santé, Diététique, Hygiène, Bébés et Mamans etc. …
- Puis, sélectionnez les produits à acheter et ajoutez-les à votre panier.
- Le site se charge ensuite d’acheter les produits auprès de la pharmacie offrant le meilleur prix.
- En plus, vous pouvez appliquer un chèque avant de payer si vous en avez.
- Entrez vos données personnelles et l’adresse de livraison.
- Enfin, choisissez le mode de paiement.
- Recevez votre commande chez vous ou à l’adresse de livraison que vous avez renseignée ci-dessus.
Avant de passer la commande, n’hésitez pas à consulter les conditions générales de vente du site.
Suivre une commande auprès de DocMorris
Vous avez la possibilité de suivre votre commande passée sur DocMorris en temps réel. Lorsque le transporteur prend en charge votre colis, un lien ou un numéro de suivi vous sera communiqué. C’est le service chargé de livraison qui vous l’envoie et vous pouvez suivre le lien directement pour savoir l’état d’avancement de la commande.
Il est également possible de suivre la commande sur le site depuis votre espace personnel DocMorris. Il vous suffit juste de vous connecter sur le site et entrer dans la rubrique « mes achats ». Puis, sélectionnez la commande concernée pour voir l’historique de celle-ci. N’hésitez pas à contacter le service client de DocMorris en cas de problème pour avoir une assistance.
Joindre un conseiller DocMorris
Vous avez plusieurs options pour prendre contact avec un conseiller DocMorris. Pour ce faire, vous pouvez leur joindre via leurs coordonnées en ligne ou sur les réseaux sociaux. Ainsi, un conseiller va vous donner des réponses à toutes vos questions concernant les produits et le service.
Vous pouvez accéder au formulaire de contact en ligne que ce soit pour une demande d’information ou demande d’assistance ou autres. Ainsi, vous pouvez entrer en contact avec le service client via ce formulaire en ligne.
Faire une réclamation auprès de DocMorris
En cas de réclamation liés aux produits Docmorris, vous pouvez toujours entrer en contact avec leur service client. En plus, vous pouvez également faire appel au responsable du portail chargé de la commercialisation et de la vente de produits. Le service est joignable 5jours sur 7, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Ainsi, vous pouvez exposer votre demande, déposer une plainte et poser des questions concernant les produits achetés via le site DocMorris.
Voici les coordonnées du service concerné :
- Le lien pour accéder au centre d’aide.
- Par courrier postal à l’adresse : Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España
- Par le biais de ce lien.
- A travers le chat accessible sur le site Docmorris.
Si vous n’êtes pas satisfait de la solution apportée ou en cas de désaccord, vous pouvez faire appel à un médiateur. Mais à savoir que vous devez toujours contacter la société avant d’entrer en contact avec un médiateur de litige.
Pour ce faire, vous pouvez prendre en contact ou entrer en communication avec CMAP : le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro : 01 44 95 11 40. Ou bien, vous déposez une plainte auprès de la plateforme européenne de règlement en lignes des litiges.
Comment contacter le service client de DocMorris
Docmorris dispose d’un service client par téléphone que vous pouvez contacter en cas de besoin. Ils sont joignables au 01 73 28 70 02. L’accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. En plus, vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne pour entrer en relation avec un conseiller. Vous pouvez suivre le lien.
Puis, l’adresse postale du siège est le Docmorris, 149 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret si vous souhaitez soumettre une requête par courrier.
Vous avez la possibilité de prendre contact avec DocMorris via les réseaux sociaux. Vous pouvez vous abonner à leur page et leur envoyer des messages en suivant les liens suivants :