Besoin des coordonées du Service client Desigual – Contacter Desigual
Créée par Thomas Meyer en 1984, la marque Desigual située à Barcelone a débuté par la vente d’une veste bricolée avec des morceaux de vieux jeans dans son magasin. C’est cette veste qui a rendu le plus grand succès de Desigual jusqu’à aujourd’hui et présente dans plus de 100 pays dans le monde. En effet, Desigual est une marque de vêtements espagnols pour les hommes, les femmes et même les enfants. Certaines collections de Desigual sont créées en collaboration avec des designers et des personnalités comme Christian Lacroix et ce depuis 2011. Pour savoir plus sur leurs collections, je vous invite à visiter leur site.
- Comment contacter un conseiller client chez Desigual
- Suivre une commande chez Desigual
- Passer réclamation chez Desigual
- Joindre le service client de Desigual
Comment passer une commande chez Desigual
Tout d’abord pour passer une commande via le site web, le client doit avoir 18 ans et plus. Donc, les clients mineurs ne sont pas autorisés pour la passation de la commande mais seront exclus directement.
Quelques étapes sont à suivre pour y procéder :
Vous devez en premier lieu sélectionner les produits souhaités et les ajoutez à « Mon sac ». Ensuite, passez à la caisse. Mettez les données de paiement et de livraison. Ainsi vous devez choisir le mode de paiement puis cliquez sur « Envoyer commande » de suite le client accepte les conditions de vente. Continuez toujours en cliquant sur « Payer maintenant » après vous effectuez le paiement. Enfin, une fois le paiement autorisé, le client reçoit une confirmation de la réception de la commande. Cette confirmation prouve également qu’un client a passé un contrat avec Desigual.
Le Client doit impérativement imprimer ou conserver une copie de ces conditions de vente et de la confirmation de la réception au moment d’effectuer la commande.
Suivre une commande Chez Desigual
Vous avez la possibilité de voir le statut d’avancement de votre colis à tout moment. Pour ce faire, vous devez vous connecter sur votre espace client et accéder à la rubrique « Suis ta commande ». Ensuite entrer le numéro de suivi de commande que devez avoir dans le mail de confirmation d’expédition. Ce dont vous souhaitez savoir concernant votre commande vont ensuite apparaître.
Joindre un service client de Desigual
Le service client de Desigual est toujours disponible du lundi au Vendredi de 09h jusqu’à 19h joignable au numéro 08 05 37 35 93 ou par le 08 00 90 52 80. Ils mettent à leur disposition un téléconseiller par chat si vous souhaitez vous échanger par message en cliquant sur l’icône Message » en bas à droite du site.
Par d’autres méthodes, ils sont joignables par mail à l’adresse suivante: info@desigual.com. Votre demande va être traitée dans les plus brefs délais si vous optez pour un de ces moyens de contact, même cas avec le formulaire de contact sur le site dans la rubrique « Contactez-nous ».
Passer réclamation chez Desigual
Vous pouvez passer réclamation auprès de Desigual concernant un achat ou une livraison en les appelant via le numéro 08 05 37 35 93. D’autres possibilités pour effectuer une réclamation par mail, et courrier postal à l’adresse suivant :
ABASIC (Desigual),
Département du service clients,
Passeig del Mare Nostrum, n°15,
08039 Barcelone,
Espagne.
Afin que cette réclamation puisse être prise en compte, vous devez indiquer vos coordonnées, l’objet de votre courrier et la raison pour laquelle vous passez cette réclamation (lieu du magasin, numéro de la commande, référence de l’article …).
Comment contacter un conseiller client de Desigual
Desigual est toujours actif dans divers moyens de communication donc vous pouvez les contacter à tout moment. Dans d’autres cas, si vous souhaitez transmettre vos requêtes par voie postale, vous disposez d’une adresse courrier avec avis de réception à l’adresse suivant :
ABASIC S.L.U
C/BRUC 49
08009 Barcelona
De toute façon, vous serez toujours tenu informés par les dernières nouvelles de la marque Desigual en vous abonnant à ces différents réseaux sociaux comme par exemple sur :