Contacter la gare de Templeuve – Besoin d’informations SNCF
La gare de Templeuve fait partie de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF). Il s’agit d’une gare ferroviaire française des lignes de Fives à Hirson et de Templeuve à Don – Sainghin. Elle se situe sur le territoire de la ville de Templeuve-en-Pévèle, dans le département du Nord, au sein de la région Hauts-de-France. Elle est mise en service par la Compagnie des chemins de fer du Nord en 1870. Étant une gare SNCF, les trains du réseau TER Hauts-de-France assurent la desserte de cette gare.
- Comment acheter un billet de train à la gare de Templeuve ?
- Quels sont les horaires d’ouvertures de la gare ?
- Comment réserver un trajet sur le site SNCF Connect ?
- Y-a-t-il un moyen de déclarer un objet perdu ?
- Comment joindre la gare de Templeuve ?
Quels sont les différents moyens de réserver un billet de train à la gare de Templeuve ?
A la gare de Templeuve, il vous est possible d’acheter vos billets de train de différentes manières.
A l’intérieur du bâtiment voyageur de la gare de Templeuve, il existe un guichet ouvert tous les jours. En plus, la gare dispose d’un distributeur automatique de titres de transport TER.
Si vous souhaitez faire une réservation par téléphone, veuillez contacter le service client de la SNCF. Les billets achetés par téléphone peuvent être retirés en gare ou sur les bornes services. Sinon, vous pouvez le recevoir gratuitement à domicile.
Pour consulter les horaires de train et faire une réservation sur internet, veuillez vous rendre sur les sites de la SNCF, par exemple, la SNCF Connect.
Comment réserver un billet sur le site SNCF Connect ?
Pour effectuer une réservation sur SNCF Connect, commencez par vous rendre sur le site. Accédez au formulaire de réservation puis indiquez votre destination et la gare de départ. A l’étape suivante, ajoutez un retour s’il s’agit d’un trajet aller-retour. Ensuite, renseignez vos dates de voyages et les informations concernant le ou les voyageurs.
Avant de lancer la recherche, ajoutez un code de réduction s’il y en a. Puis, choisissez vos billets et pour recevoir le billet, sélectionnez le mode de réception (par mail, à domicile, à retirer en gare ou en boutique Sncf).
Si la réservation concerne plusieurs personnes (jusqu’à 9), vous utilisez le même formulaire ainsi que la même procédure. Cependant, vous devez ajouter un par un les autres voyageurs en cliquant sur Ajouter. D’autre part, veuillez utiliser le formulaire dédié s’il s’agit d’une réservation pour plus de 10 personnes.
Quels sont les horaires d’ouvertures de la gare ?
La gare de Templeuve se situe au Place de la Gare 59242 Templeuve-en-Pévèle. Une gare SNCF, ouverte du lundi au vendredi de 06h à 20h et le samedi de 09h à 17h. Sachez que tous les dimanches ainsi que les jours fériés, elle est fermée.
Si vous souhaitez vous rendre au guichet de la gare pour acheter des titres de transport, il est disponible du lundi au vendredi de 06h à 20h et le samedi de 09h à 12h et de 13h à 17h. Le guichet de la gare est également indisponible tous les dimanches et les jours fériés.
Le distributeur de titre de transport TER auprès de la gare est également à votre disposition tous les jours.
Y-a-t-il un moyen de déclarer un objet perdu ?
La déclaration de perte d’objet à la SNCF se fait sur internet ou dans l’un des services d’objets trouvés de la gare. Le service en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour l’envoyer, rendez-vous sur le site votre déclaration de perte SNCF puis veuillez remplir le formulaire.
Ensuite, il vous est possible de suivre l’avancement des recherches à l’aide de la référence dans le mail de confirmation. Vous pouvez suivre le dossier sur le site dédié ou en contactant le service d’objets trouvés de la gare au 36 35 puis #22*.
La SNCF vous contactera si l’objet est trouvé. La récupération se fait en gare sous présentation de pièce d’identité et un versement d’une taxe de restitution de 5 à 10 euros selon la valeur de l’objet.
Comment joindre la gare de Templeuve ?
Un conseiller de la gare de Templeuve est joignable au 36 35. Ce numéro est à votre disposition du lundi au dimanche de 08h à 20h. En outre, il est possible de joindre le service depuis l’étranger en appelant le 00 33 1 84 94 36 35 (coût d’un appel international).
Si vous souhaitez envoyer un mail, utilisez le formulaire de contact sur internet. Pour envoyer un courrier postal à la gare de Templeuve, utilisez l’adresse postale suivante : Place de la Gare 59242 Templeuve-en-Pévèle.
Puis, pour soumettre une réclamation, envoyez une lettre à l’adresse : Service Relation Clients SNCF, 62 973 Arras Cedex 9.