Contacter la gare de Saint-Jean-de-Maurienne – Arvan – Besoin d’informations SNCF
La gare de Saint-Jean-de-Maurienne – Vallée d’Arvan près du centre ville de Saint-Jean-de-Maurienne, dans le département de la Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes. C’est une gare ferroviaire française de la ligne de Culoz à Modane (frontière). La Compagnie du chemin de fer Victor-Emmanuel l’a mise en service en 1856. Actuellement, elle fait partie de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF). Des TGV ainsi que des trains du réseau TER Auvergne-Rhône-Alpes assurent la desserte de la gare.
- Est-il possible d’acheter un billet de train à la gare ?
- Comment réserver un service d’assistance Voyageur Handicapé ?
- Quels sont les marches à suivre pour déclarer un objet perdu ?
- Comment contacter la gare de Saint-Jean-de-Maurienne ?
Est-il possible d’acheter un billet de train à la gare ?
Pour acheter un titre de transport à la gare de Saint-Jean-de-Maurienne, vous pouvez vous rendre au guichet. Celui-ci se trouve dans la gare, disponible du mardi au vendredi de 09h à 11h30 et de 12h30 à 17h30. Le lundi, le service est accessible de 06h30 à 11h30 et de 12h30 à 14h45, le week-end de 09h15 à 12h et de 13h à 18h10.
En outre, la gare met à votre disposition un distributeur automatique de billets régionaux dans le hall de la gare. Ce service est également disponible tous les jours.
D’autre part, vous pouvez acheter vos billets de train sur internet ou par téléphone au 36 35. Après cela, vous avez la possibilité de retirer vos billets de train à la gare ou sur les bornes libres services ou encore de les recevoir par mail ou par courrier.
Comment réserver un service d’assistance Voyageur Handicapé ?
Le service d’Assistance Voyageur Handicapé ou Assist’enGare est réservé aux personnes à mobilité réduite (PMR) ou en situation de handicap (PSH). Pour bénéficier de ce service, vous devez posséder une carte prioritaire, être en fauteuil roulant et avoir du mal à se déplacer.
Pour réserver, annuler ou modifier cette prestation, rendez-vous sur le site, pour accéder au formulaire de réservation ou à votre dossier d’assistance. Il est également possible de réserver un service d’assistance à la gare dès 90 jours avant votre voyage.
Vous pouvez joindre le service par téléphone en appelant le 32 12 du lundi au dimanche de 08h à 20h. Le service est joignable depuis un pays étranger au +33(0)9 72 72 00 92 de 8h et 20h.
A la gare de Saint-Jean-de-Maurienne, le service d’Assistance Voyageur Handicapé se trouve à l’intérieur de la gare. D’ailleurs, il est à votre disposition du lundi au samedi de 06h à 21h30 et le dimanche de 07h à 21h30.
Quels sont les marches à suivre pour déclarer un objet perdu ?
En cas de perte d’objet à la gare de Saint-Jean-de-Maurienne, veuillez immédiatement faire une déclaration de perte SNCF. La démarche peut se faire en ligne ou dans l’un des bureaux d’objets trouvés de la gare. Le service en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7.
Pour déposer la déclaration de perte, rendez-vous sur le site puis remplissez le formulaire. En premier lieu, vous devez entrer vos coordonnées puis fournir une description détaillée de l’objet que vous avez perdu. Vous allez ensuite indiquer la date et le lieu où l’événement a eu lieu.
Une fois que la déclaration est envoyée, le service vous envoie un mail de confirmation contenant la référence de dossier. Ensuite, vous avez la possibilité de faire des recherches sur le site qui répertorie les objets trouvés en gare.
Une fois que le service retrouve l’objet, vous pouvez le récupérer en gare ou le recevoir à domicile à vos frais. La récupération en gare nécessite une présentation d’une pièce d’identité et un versement d’une taxe de restitution. La taxe est entre 5 et 10 euros en fonction de la valeur de l’objet. Sachez que vous disposez de 30 jours pour récupérer les objets trouvés à la gare.
Comment contacter la gare de Saint-Jean-de-Maurienne ?
D’abord, la gare de Saint-Jean-de-Maurienne est joignable par téléphone au 36 35 du lundi au dimanche de 08h à 20h. Si vous souhaitez contacter le service d’objets trouvés, composez le 36 35 puis tapez #22*. Pour entrer en contact avec le service depuis un pays étranger, appelez le 00 33 1 84 94 36 35.
Si vous voulez envoyer un courrier à la gare de Saint-Jean-de-Maurienne, utilisez l’adresse postale ci-dessous :
Place de la Gare 73300 Saint-Jean-De-Maurienne.
Pour soumettre une réclamation à la SNCF, envoyer la demande à l’adresse postale suivante :
Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
D’autre part, vous avez la possibilité de joindre le groupe SNCF via les réseaux sociaux. Il est notamment présent sur Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin et Twitter. Envoyez un message pour communiquer avec un conseiller. D’ailleurs, vous pouvez laisser des commentaires pour partager vos avis ou suggestions.