Contacter la gare de Saint-Cloud – Besoin d’informations SNCF Saint-Cloud
Située dans le département des Hauts-de-Seine en région Île-de-France, la gare de Saint-Cloud est une gare ferroviaire française de la ligne Paris-Saint-Lazare à Versailles-Rive-Droite. Appartenant à la Société nationale des chemins de fer français (SNCF), c’est elle qui a instauré la ligne de Saint-Cloud à Saint-Nom-la-Bretèche – Forêt-de-Marly. La gare de Saint-Cloud est desservie par les trains de la ligne L du réseau Transilien Paris-Saint-Lazare ainsi que par ceux de la ligne U de La Défense à La Verrière. La gare Sncf de Saint-Cloud se trouve exactement au Avenue Pozzo di Borgo 92210 Saint-Cloud.
- Réservation de billet à la gare de Saint-Cloud
- Faire une réclamation à la SNCF
- Déclaration de perte SNCF
- Consulter les horaires des trains à la gare
- Contacter la gare de Saint-Cloud
Comment faire une réservation de billet SNCF ?
Avec la SNCF, la réservation d’un billet de train devient assez facile en utilisant les divers outils qu’ils mettent à disposition. En effet, il existe de multiples options pour acheter ou réserver un billet de train Sncf.
En premier lieu, il vous est possible de réserver votre trajet sur le site web de la Snf. Ce dernier met à votre disposition plusieurs fonctionnalités et vous procure des informations concernant les horaires de trains, l’état du trafic, etc. … Pour effectuer une réservation, il suffit juste de remplir le formulaire de réservation puis de suivre les consignes données.
D’autre part, vous pouvez réserver un trajet Sncf en appelant le service client par téléphone. Après la réservation, vous aurez la possibilité de recevoir les billets à domicile, sans frais.
Comment faire une réclamation à la gare ?
Sachez qu’il est possible de déposer une réclamation si votre train est supprimé ou retardé par la décision de la Sncf. Dans ce cas, il vous est possible de demander la prise en charge auprès de votre transporteur. Pour y parvenir, veuillez transmettre la demande en utilisant les formulaires de réclamation en ligne.
De plus, il est possible d’envoyer une lettre recommandée pour demander un remboursement. Veuillez envoyer le courrier dans un délai de 60 jours après le voyage, en incluant toutes les informations requises.
D’ailleurs, il est possible de contester une amende par courrier. Sachez qu’il est autorisé de l’envoyer à l’adresse du centre de recouvrement SNCF Voyageurs, qu’il soit mentionné sur le procès-verbal ou sur la lettre de rappel.
Que faire en cas de perte d’objet à la gare de Saint-Cloud ?
Il est indispensable de faire une déclaration de perte SNCF pour retrouver un objet perdu dans un train ou dans une gare. La déclaration de perte peut être soumise sur le site de la SNCF en remplissant le formulaire dédié. Il faut l’envoyer pour recevoir la référence du dossier qui vous permettra de suivre l’avancement des recherches.
Si la gare retrouve l’objet, elle vous contactera par sms, par mail ou par téléphone. Ainsi, vous pouvez le récupérer en gare ou le recevoir à domicile à votre charge. La récupération en gare nécessite la présentation de pièces d’identité et un versement de 5 à 10 euros selon la valeur de l’objet.
Sachez que la déclaration de perte Sncf peut également se faire auprès du bureau des objets trouvés de la gare.
Comment consulter les horaires des trains à la gare ?
Pour toute information concernant les horaires du train et l’état du trafic, vous pouvez contacter le service de la gare de Saint-Cloud au 36 35. Il vous suffit juste d’indiquer votre gare de départ, d’arrivée, la date ainsi que l’heure du départ pour obtenir les informations.
D’autre part, vous pouvez vérifier les infos trafic sur le site web de la SNCF. Rendez-vous sur le formulaire de recherche et renseigner les informations du voyage. Ensuite, vous aurez accès aux informations sur le trafic, les trajets disponibles et les tarifs pour les trajets.
D’ailleurs, vous pouvez également utiliser l’application de la SNCF Connect pour avoir les informations au sujet de votre voyage.
Comment contacter la gare de Saint-Cloud ?
Pour bénéficier d’une assistance rapide, n’hésitez pas à contacter le service client de la SNCF par téléphone au 36 35. Il vous est possible d’obtenir des informations sur les horaires des trains, les réclamations, remboursement en entrant en contact avec un responsable de la gare via ce numéro. Ils sont disponibles pour recevoir vos appels tous les jours, de 8h à 20h.
De même, vous pouvez composer le 01 84 90 90 90 pour avoir le service client de la SNCF Connect.
Pour une réclamation par courrier au sujet des trains retardé ou supprimés, veuillez envoyer votre demande à l’adresse postale suivante :
Service Relations clients SNCF, 62973 Arras, cedex 9.
Nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour avoir le suivi du dossier.
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