Contacter la gare de Nancy-Ville – Besoin d’informations SNCF Nancy-Ville
La gare ferroviaire française de Nancy se trouve près du centre-ville de Nancy, préfecture du département de Meurthe-et-Moselle, en région Grand Est. Elle est une gare de la ligne de Noisy-le-Sec à Strasbourg-Ville (Paris – Strasbourg). Mise en service en 1852, elle appartient à la Société Nationale des Chemins de fer Français ou SNCF.
- Quels sont les services proposés à la gare de Nancy ?
- Y-a-t-il un moyen d’acheter un titre de transport à la gare ?
- Quels sont les horaires d’ouverture de la gare de Nancy ?
- Comment déclarer un objet perdu à la gare de Nancy ?
- Voulez vous en savoir plus sur le service d’Assistance Voyageur Handicapé ?
- Comment contacter la gare de Nancy ?
Tout savoir sur les services proposés à la gare de Nancy.
La gare Sncf de Nancy dispose d’un service d’objets trouvés pour aider les voyageurs en cas de perte d’objet à la gare ou dans un train. Ce service se trouve dans le hall Thiers et est disponible tous les jours. En outre, elle a un service d’Assistance Voyageur Handicapé pour aider les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.
Il est également possible de trouver des consignes partenaires aux alentours de la gare de Nancy. A l’intérieur de la gare, il y a des points d’accueil et d’attente incluant le point d’Accueil Jeune Voyageur. Pour l’achat des titres de transport, il y a un guichet ainsi que des bornes libres services et des distributeurs de billets régionaux.
La gare possède plusieurs boutiques, une boîte aux lettres, un photomaton ainsi que des points relais. En plus, elle dispose de divers équipements pour la santé, la protection, le divertissement et le travail.
Y-a-t-il un moyen d’acheter un titre de transport à la gare ?
Il existe différents moyens d’acheter un titre de transport à la gare SNCF de Nancy. En premier lieu, vous pouvez vous rendre au guichet de la gare qui se trouve dans la galerie reliant le hall Thiers au hall République. En outre, vous pouvez retirer des titres de transport sur les bornes libres service et les distributeurs de billets régionaux situés dans la gare.
Sinon, vous pouvez acheter vos billets sur internet sur le site de la SNCF Connect. La démarche est simple et le service est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Pour acheter un billet de train, vous devez remplir le formulaire de réservation et choisir un mode de réception de billet.
D’autre part, vous pouvez réserver un billet de train en appelant le service client de la SNCF au 36 35.
Quels sont les horaires d’ouverture de la gare de Nancy ?
La gare de Nancy se trouve au 3 place Thiers 54000 Nancy. C’est une gare SNCF, ouverte du lundi au vendredi de 05h à 23h30. Tous les samedis, dimanches et jours fériés, la gare est disponible de 05h30 à 23h30.
Par ailleurs, le guichet de la gare de Nancy est accessible du lundi au samedi de 07h30 à 19h et le dimanche de 12h à 19h. Quant aux distributeurs de billets régionaux et aux bornes libres services, ils sont disponibles du lundi au vendredi de 05h à 23h30. Le samedi et le dimanche, ils sont ouverts de 05h30 à 23h30.
Puis-je déclarer un objet perdu à la gare de Nancy ?
La déclaration de perte d’objet à la SNCF se fait sur internet ou dans l’un des services d’objets trouvés de la gare. Le service en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour l’envoyer, rendez-vous sur le site votre déclaration de perte SNCF et veuillez remplir le formulaire.
Ensuite, il vous est possible de suivre l’avancement des recherches à l’aide de la référence dans le mail de confirmation. Vous pouvez suivre le dossier sur le site dédié ou en contactant le service d’objets trouvés de la gare au 36 35 puis #22*.
D’ailleurs, la SNCF vous contactera si l’objet est trouvé. La récupération se fait en gare sous présentation de pièce d’identité et un versement d’une taxe de restitution de 5 à 10 euros selon la valeur de l’objet.
Comment contacter la gare de Nancy-Ville ?
La gare de Nancy est joignable au 36 35 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au dimanche de 08h à 20h. S’il s’agit d’un appel depuis un pays étranger, appelez le 00 33 1 84 94 36 35.
Pour envoyer un courrier postal à la gare de Nancy, utilisez l’adresse postale de la gare :
3 place Thiers 54000 Nancy.
Par ailleurs, si la demande concerne une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse réclamation SNCF :
Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
Enfin, la SNCF est présente sur Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin et sur d’autres plateformes de réseaux sociaux. Vous pouvez joindre un conseiller à la gare de Nancy en envoyant un message privé. Pour partager vos avis, veuillez laisser des commentaires.