Contacter la gare de Le Bugue – Besoin d’informations SNCF
La gare ferroviaire française de Le Bugue est de la ligne de Niversac à Agen. Elle se situe à l’Avenue de la Gare 24260 Le Bugue, dans le département de la Dordogne au cœur de la région Nouvelle-Aquitaine. La mise en service de la gare a eu lieu en 1863 par la Compagnie du chemin de fer de Paris à Orléans (PO). Il s’agit d’une gare SNCF, une halte voyageurs, desservie par des trains express régionaux (TER).
- Comment réserver un billet de train à la gare ?
- Est-il possible d’annuler ou modifier un trajet ?
- Quels sont les horaires d’ouverture de la gare ?
- Puis-je faire une réclamation à la SNCF ?
- Comment entrer en contact avec la gare de Le Bugue ?
Quels sont les différents moyens de réserver un billet de train à la gare ?
Il est possible de réserver un billet de train à la gare de le Bugue. Elle dispose d’une espace de vente à l’intérieur du bâtiment voyageur. Le guichet est ouvert du lundi au samedi de 07h30 à 13h15 et de 14h15 à 15h30 et le dimanche de 11h15 à 17h30. En outre, vous avez la possibilité d’utiliser l’une des automates de la gare pour acheter vos billets avant le départ.
D’autre part, il est possible d’acheter les billets sur internet via le site SNCF Connect ou l’application de la SNCF. Pour réserver un trajet par téléphone, veuillez composer le 36 35. D’ailleurs, s’il s’agit d’une réservation d’un ou plusieurs billets de train, il est nécessaire d’entrer les informations relatives au trajet, puis de procéder au paiement si vous effectuez en ligne.
En bref, plusieurs moyens s’offrent à vous pour consulter les informations de trafic et réserver un trajet auprès de la SNCF.
Est-il possible d’annuler ou modifier un trajet ?
Sachez que la forme et le délai de remboursement diffèrent selon le type du billet, son mode de retrait et le type de train emprunté. Avant de demander un remboursement, renseignez-vous sur les conditions tarifaires du billet. Vous pouvez effectuer la démarche sur internet, par téléphone ou en gare.
Il faut envoyer la demande de remboursement auprès du canal d’achat d’origine de votre billet. Munissez-vous de votre référence de billet ainsi que du nom utilisé lors de la démarche.
Pour toute réclamation au sujet d’un remboursement, vous pouvez envoyer un courrier auprès du service réclamation SNCF.
Puis-je faire une réclamation à la SNCF ?
Il vous est possible d’envoyer une réclamation à la SNCF en cas de retard ou d’annulation de train. Dans ces cas, il faut envoyer un mail via le formulaire de réclamation en ligne. En effet, vous avez droit à une compensation en cas de retard et un remboursement sans frais en cas d’annulation de train.
Si la réclamation concerne une contravention, envoyer un courrier postale à l’adresse : Services Contraventions, 72 avenue du Président Wilson, 33501 Béziers BP 60118 Paris. D’ailleurs, les autres réclamations peuvent être envoyées à l’adresse suivante : Service Relations Clients SNCF, 62973 Arras Cedex 9.
Comment entrer en contact avec la gare de Le Bugue ?
Si vous voulez connaître les horaires de trains, faire une réservation de billets de train, obtenir des informations sur l’état du trafic, entrez contact avec un conseiller de la SNCF. En premier lieu, afin d’avoir une réponse rapide à vos questions, vous pouvez opter pour le contact téléphonique. Pour cela, il faut contacter au 36 35 (service gratuit + prix d’un appel). Ce service est à votre disposition 7j/7 de 08h à 20h.
Si vous êtes à l’étranger, appelez la SNCF au 00 33 1 84 94 36 35 (coût d’un appel international).
Enfin, si vous souhaitez envoyer une demande par voie postale, notamment pour les réclamations, adressez votre lettre à l’adresse : Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
La SNCF est-elle joignable sur les réseaux sociaux ?
Le groupe SNCF est en effet présent sur les réseaux pour partager leurs actualités ainsi que leurs dernières actualités. Vous pouvez le suivre pour ne rien manquer en vous abonnant à leurs comptes.
La SNCF est active sur différentes plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et Youtube. Sachez qu’il est tout à fait possible d’entrer en contact avec leur conseiller en envoyant un message privé. Si vous souhaitez partager vos avis, n’hésitez pas à laisser des commentaires.