Contacter la gare de Jonzac – Besoin d’informations SNCF Jonzac
Mise en service depuis 1870, la gare de Jonzac est une gare ferroviaire française qui se situe dans le sud du département de la Charente-Maritime, en région Nouvelle-Aquitaine. Elle est une gare de la ligne de Chartres à Bordeaux-Saint-Jean. Elle appartient à la Société nationale des chemins de fer français (SNCF), et est desservie par des trains Intercités et des trains express régionaux Nouvelle-Aquitaine.
- Comment obtenir un billet de train à la gare de Jonzac ?
- Est-il possible d’annuler ou modifier un billet de train ?
- Quels sont les démarches à suivre pour déclarer la perte d’un objet à la gare de Jonzac ?
- Comment contacter un responsable de la gare en cas de réclamation ?
Tout savoir sur la gare de Jonzac
La mise en service de la gare de Jonzac a eu lieu en 1870 par la Compagnie des chemins de fer des Charentes. Il s’agit d’une gare SNCF de la ligne de Chartres à Bordeaux-Saint-Jean. La gare de Jonzac est desservie par des trains Intercités et des trains express régionaux Nouvelle-Aquitaine.
La gare SNCF de Jonzac possède un bâtiment voyageur avec un guichet et divers équipements pour l’achat de billetterie. D’après les estimations de la SNCF, la gare a enregistré une fréquentation annuelle de 127 059 voyageurs en 2022, contre 115 737 voyageurs en 2019. Il y a un parc pour les vélos ainsi qu’un parking pour les véhicules aux abords de la gare.
Comment obtenir un billet de train à la gare de Jonzac ?
Il existe de nombreux moyens pour acheter ou réserver un titre de transport à destination ou en provenance de la gare SNCF de Jonzac. En premier lieu, il est possible de se procurer un billet en se rendant directement sur le site de la gare SNCF. Pour cela, vous devez fournir les informations concernant le voyage ainsi que sur la personne concernée.
Un billet acheté en ligne peut être envoyé à domicile ou à récupérer en gare ou dans une borne libre service. D’autre part, vous pouvez acheter un billet de train en appelant le service client de la SNCF au 36 35. Dans ce cas, le billet peut également se faire livrer à domicile à l’adresse du voyageur ou à récupérer en gare ou dans une borne libre service.
D’ailleurs, vous pouvez acheter un billet de train en vous rendant directement à la gare de Jonzac. La gare de Jonzac dispose d’un guichet ouvert tous les jours ainsi que de nombreux automates pour l’achat des titres de transport.
Est-il possible d’annuler ou modifier un billet de train ?
Sachez qu’il est possible de demander le remboursement d’un billet de train de manières différentes.
Avant toute demande, veuillez vérifier les conditions tarifaires de votre billet auprès de votre transporteur. En effet, le mode et le délai de remboursement peuvent différer selon le type de billet, le mode de retrait ainsi que le train que vous avez emprunté. Cependant, dans le cas où le billet est remboursable, le remboursement se fait généralement entre 3 à 5 jours.
Pour une demande de remboursement, veuillez vous retourner vers le canal d’origine de votre billet ou votre transporteur. Lors de la demande, munissez-vous de votre référence de billet ainsi que le nom utilisé lors de l’achat. Pour tout achat sur 3635, veuillez échanger ou annuler votre billet sur une borne libre-service, en ligne ou par téléphone au 3635.
Quels sont les démarches à suivre pour déclarer la perte d’un objet à la gare de Jonzac ?
Il est nécessaire de faire une déclaration de perte une fois que vous constatez la perte d’un objet. Que ce soit dans une gare ou dans un train, vous pouvez solliciter l’aide de la SNCF pendant le processus de recherche.
La déclaration de perte SNCF peut être effectuée en ligne ou dans une gare, auprès du bureau des objets trouvés. Pour cela, vous devez fournir vos coordonnés ainsi que la description de l’objet que vous avez perdu. Veuillez préciser la gare ou le train concerné, tout en indiquant la date de l’événement.
Après toute déclaration, la SNCF envoi une confirmation par mail qui contient la référence du dossier pour effectuer le suivi. Ils ont également mis à disposition une plateforme qui répertorie les objets récemment trouvés auprès de la gare SNCF.
Comment contacter un responsable de la gare en cas de réclamation ?
Sachez que la gare de Jonzac fait partie de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF). Pour avoir un conseiller de la gare, veuillez contacter le service client de la SNCF au 36 35. Le service vous accueille tous les jours de 08h à 20h. Ils sont également disponibles depuis l’étranger à l’aide du numéro suivant : 00 33 1 84 94 36 3.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter la gare de Jonzac en adressant un courrier postale. Pour y procéder, veuillez utiliser l’adresse postale suivante :
Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.