Contacter la gare de Dijon-Ville – Besoin d’informations SNCF Dijon-Ville
La gare de Dijon fait partie de la ligne de Paris-Lyon à Marseille-Saint-Charles. Il s’agit d’une gare ferroviaire française située dans le département de la Côte-d’Or, en région Bourgogne-Franche-Comté. L’Administration des chemins de fer de l’État l’a mise en service en 1849, puis en 1852, elle devient une gare du réseau de la Compagnie du chemin de fer de Lyon à la Méditerranée (PLM). Actuellement, elle appartient à la Société nationale des chemins de fer français (SNCF). Étant la gare principale de la ville de Dijon, elle est également la principale gare du réseau TER Bourgogne-Franche-Comté.
- Quels services peut-on retrouver à la gare de Dijon ?
- Y-a-t-il un moyen de réserver un billet de train à la gare ?
- Quels sont les horaires d’ouverture de la gare de Dijon ?
- Voulez –vous en savoir plus sur le service d’Assistance Voyageur Handicapé ?
- Comment déclarer un objet perdu à la gare de Dijon ?
- Comment contacter la gare SNCF de Dijon ?
Quels services peut-on retrouver à la gare de Dijon ?
La gare de Dijon fait partie de la Société nationale des chemins de fer français ou SNCF. Elle met en place divers services pour aider les voyageurs de la gare.
Pour l’achat de vos titres de transport, la gare met à votre disposition un guichet, ouvert tous les jours. En outre, un distributeur de billets régionaux est à votre disposition dans le hall de la gare.
D’ailleurs, la gare dispose d’un service d’Assistance Voyageur Handicapé pour conseiller et assister les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Ce service se trouve dans vers l’entrée TRAM, dans l’Espace Services et est disponible tous les jours.
Il vous est également possible de retrouver un défibrillateur et des toilettes à la gare de Dijon. Vers l’entrée TRAM, dans l’Espace Services, il y a également un service consigne pour les voyageurs.
Y-a-t-il un moyen de réserver un billet de train à la gare ?
Il vous est possible d’acheter vos billets de train à la gare de Dijon. Un guichet, des bornes libres services ainsi que des distributeurs de billets régionaux sont à votre disposition à la gare pour l’achat de billet avant le départ. Ces services sont disponibles tous les jours.
D’autre part, vous avez la possibilité de réserver un billet sur le site Sncf Connect. Ce service en ligne est disponible de 24h/24 et 7j/7. Il y a également la possibilité d’acheter vos billets de trains par téléphone. Pour y procéder, veuillez appeler le 36 35 du lundi au dimanche de 08h à 20h.
Sinon, vous pouvez utiliser l’application Sncf pour acheter et réserver vos titres de transport en ligne.
Quels sont les horaires d’ouverture de la gare de Dijon ?
La gare SNCF de Dijon se situe au 31, cour de la Gare, 21000 Dijon. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 04h30 à 23h15. Tous les dimanches ainsi que les jours fériés, elle est disponible de 05h45 à 23h15.
Le guichet de la gare est également disponible du lundi au samedi de 09h à 18h. Le service est indisponible tous les dimanches. Les distributeurs de billets régionaux ainsi que les bornes libres service sont disponibles du lundi au samedi de 04h30 à 23h15 et le dimanche de 05h45 à 23h15.
Comment contacter un conseiller de la gare SNCF de Dijon ?
La gare est joignable au numéro 36 35(service gratuit + prix d’un appel) tous les jours de 08h à 20h. Si vous appelez depuis un pays étranger, composez le 00 33 1 84 94 36 35 (coût d’un appel international).
Pour envoyer une lettre à la gare de Dijon, utilisez l’adresse postale de la gare : 31, cour de la Gare, 21000 Dijon. D’ailleurs, vous pouvez communiquer avec le service réclamation SNCF en adressant une demande à l’adresse postale suivante : Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
La SNCF est active sur des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, et Linkedin. Si vous voulez communiquer avec un conseiller de la gare de Dijon, veuillez envoyer un message privé. Il est également possible de partager vos avis ou suggestions en laissant des commentaires.