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Contacter la gare de Creil – Besoin de contacter SNCF – Informations

Contacter la gare de Creil – Besoin d’informations SNCF Creil

Informations - Contacter la gare de Creil
Informations – Contacter la gare de Creil

La gare de Creil est une gare ferroviaire française qui se situe en bordure droite de l’Oise, dans le département de l’Oise, en région Hauts-de-France. C’est une gare de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF), de la ligne de Paris-Nord à Lille. La Compagnie des chemins de fer du Nord l’a mise en service en 1846. Elle est desservie par les trains du réseau TER Hauts-de-France,  les transports en commun ferroviaires franciliens, avec la ligne D du RER et la ligne H du Transilien.

  • Quels services peut-on retrouver à la gare de Creil ?
  • Quels sont les horaires d’ouverture de la gare  de Creil ?
  • Qu’est ce que le service Accès plus ?
  • Comment faire une déclaration de perte en cas de perte d’objet ?
  • Puis-je contacter la gare Sncf de Creil ?

Quels sont les services qu’on peut retrouver à la gare de Creil ?

A la gare de Creil, vous pouvez retrouver un point d’attente et d’accueil accessible aux personnes à mobilité réduite. En cas de perte d’objet, vous pouvez retrouver un bureau d’objets trouvés à la gare de Creil. Pour aider les voyageurs, ils mettent à disposition un service Accès Plus.

Pour l’achat de billets de trains, vous avez accès au guichet vente voyages qui se trouve dans la salle des pas perdus. En outre, il y a des bornes libres service et un distributeur de billets régionaux dans la gare. 

En ce qui concerne la protection et la santé, il y a un défibrillateur ainsi qu’un gel hydro – alcoolique  dans la salle des pas perdus et dans le hall de la gare. Vous pouvez également y retrouver un photomaton, une boîte aux lettres et une banque société générale.


Quels sont les horaires d’ouverture de la gare  de Creil ?

La gare de Creil se situe au Place Charles De Gaulle 60100 Creil. Une gare de la ligne de Paris-Nord à Lille, disponible du lundi au dimanche de 04h20 à 23h50. Les jours fériés, la gare de Creil est également  ouverte de 04h20 à 23h50.

Par ailleurs, le guichet Vente de voyages est accessible le lundi de 04h30 à 21 :15. Puis, le mardi jusqu’au vendredi, elle est disponible de 05h30 à 21h15. La gare est à votre disposition de 05h30 à 22h45 le samedi ainsi que le dimanche.

Quant aux bornes libres service et au distributeur de billets régionaux, elles sont disponibles du lundi au dimanche de 05h à 23h50.


Qu’est ce que le service Accès plus ?

Le service Accès Plus ou Assist’enGare est dédié aux personnes en situation de handicap (PSH) et des personnes à mobilité réduite (PMR). Dans la gare de départ, le service permet d’avoir une assistance depuis le point d’accueil « Assistance Voyageur Handicapé » jusqu’à votre place dans le train. 

À la gare d’arrivée, il permet d’avoir un accompagnement depuis votre place dans le train jusqu’à la sortie de la gare ou votre place dans le train en correspondance ou la station de taxi de la gare ou tout autre lieu de votre choix dans la gare.

Ce service s’adresse à ceux qui sont en fauteuil roulant, possèdent une carte de priorité et qui ont du mal à se déplacer. Pour réserver la prestation, il faut contacter le service au plus tard 48h avant le départ.  


Comment faire une déclaration de perte Sncf ?

Sachez qu’il y a service d’objets trouvés à la gare de Creil, qui se trouve dans l’espace de ventes. Si vous avez perdu un objet à la gare ou dans un train, vous pouvez vous rendre à ce bureau pour effectuer une déclaration de perte. Une fois que la gare retrouve l’objet, vous pouvez également le récupérer en gare.

D’un autre côté, il est possible de réaliser une déclaration de perte sur internet. En plus, le formulaire est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.

Sachez que lors de la récupération de l’objet en gare, il y aura un paiement d’une taxe de restitution. Le service d’objets trouvés de la gare de Creil est ouvert du lundi au vendredi de 09h15 à 13h et de 14h30 à 18h. 


Puis-je contacter la gare Sncf de Creil ?

Informations - Contacter la gare de Creil
Informations – Contacter la gare de Creil

La gare de Creil est joignable au 36 35 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au dimanche de 08h à 20h. S’il s’agit d’un appel depuis un pays étranger, appelez le 00 33 1 84 94 36 35. Vous pouvez joindre le service Accès plus, composez le 0 890 640 650 (0.12€ la minute + prix d’un appel).

Pour envoyer un courrier postal à la gare de Creil , utilisez l’adresse postale de la gare :

Place Charles De Gaulle 60100 Creil.

Pour une demande de réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse réclamation SNCF :

Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.

Enfin, la SNCF est présente sur Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin et sur d’autres plateformes de réseaux sociaux. D’ailleurs, vous pouvez joindre un conseiller à la gare de Creil en envoyant un message privé. 

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