Contacter la gare de Conflans-Sainte-Honorine – Besoin d’informations SNCF
La gare de Conflans-Sainte-Honorine est située sur le territoire de la commune de Conflans-Sainte-Honorine, dans le département des Yvelines. C’est une gare ferroviaire française de la ligne de Paris-Saint-Lazare à Mantes-Station par Conflans-Sainte-Honorine. L’inauguration de la gare de Conflans-Sainte-Honorine a eu lieu le 1er juin 1892. Elle appartient à la Société Nationale des Chemins de fer Français, desservie par les trains de la ligne J du réseau Transilien.
- Comment contacter la gare de Conflans-Sainte-Honorine ?
- Est-il possible de faire une réclamation à la gare ?
- Comment effectuer une réservation d’un billet de train ?
- Puis-je annuler ou modifier un billet de train ?
- Comment déclarer un objet trouvé à la gare ?
Comment faire une réclamation à la gare ?
Avant de soumettre une réclamation, veuillez réunir les informations requises pour monter votre dossier. S’il s’agit d’une réclamation concernant un voyage, il faut faire appel à votre transporteur pour demander une prise en charge. Il vous est possible de déposer une réclamation si votre train est supprimé, retardé ou vous avez subi des problèmes pendant votre voyage.
Pour une réclamation au sujet d’un remboursement, entrez en contact avec la Sncf en envoyant un courrier. Adressez la demande au service réclamation au : Service Relation Clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
Si vous voulez contester une contravention, envoyez également une lettre à l’adresse postale mentionnée sur le PV ou la lettre de relance. Sinon, veuillez soumettre la demande à l’adresse suivante : Services contraventions, 72 avenue du Président Wilson, 33501 Béziers BP 60118 Paris.
Puis-je annuler ou modifier un billet de train ?
Sachez qu’il est possible d’annuler un trajet et de demander un remboursement si les conditions tarifaires du billet le permettent. Le type de billet, le mode de retrait et le type de train influencent la forme et le délai de remboursement de ce dernier.
Il y a une possibilité d’envoyer une demande de remboursement en ligne, en effectuant la demande sur le site. Pour cela, veuillez faire appel au canal d’achat d’origine du billet. Lors de la demande, munissez-vous du numéro du billet ainsi que du nom associé à ce dernier.
Le remboursement d’un billet acheté par chèques vacances peut être demandé par téléphone au 36 35 ou en point de vente Sncf. Si le billet est remboursable, veuillez envoyer le formulaire de réclamation en ligne. Les billets seront ensuite remboursés sous forme de bon d’achat digital.
En règle générale, le délai de remboursement est entre 3 à 5 jours pour un billet de train remboursable.
Comment contacter la gare de Conflans-Sainte-Honorine ?
Faisant partie de la Sncf, vous pouvez contacter la gare de Conflans-Sainte-Honorine en appelant leur service de client au 36 35. Si vous souhaitez envoyer un mail à la Sncf, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne, qui se trouve sur leur site.
D’ailleurs, la Sncf est présente sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez suivre le groupe SNCF sur les différentes plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter, Youtube et Linkedin. Envoyez un message privé pour prendre contact avec un conseiller.
L’adresse postale de la gare est la suivante : Place du Colonel Coutisson 78700 Conflans-Sainte-Honorine.
Comment effectuer une réservation d’un billet de train ?
La réservation de billet de train peut se faire par téléphone, en ligne, en gare ou dans les boutiques Sncf.
Si vous optez pour une réservation par téléphone, il faut appeler le 36 35. Le service est à votre disposition du lundi au dimanche de 08h à 20h. Si la réservation est prise en compte, vous pouvez recevoir le billet à domicile (sans frais) ou le retirer en gare ou sur les bornes libres service.
Pour une réservation en ligne, vous pouvez procéder sur le site Sncf Connect ou sur les sites des agences de voyages agréées. Pour cela, il vous suffit juste d’accéder au formulaire de réservation en ligne, d’entrer les informations du voyage et sélectionnez le mode de réception du billet.
D’autre part, vous pouvez vous rendre en gare ou dans les boutiques Sncf pour acheter un billet de train.
Comment déclarer un objet trouvé à la gare ?
Dès que vous constatez la perte d’un objet à la gare ou dans un train, il faut faire immédiatement une déclaration de perte. La démarche est très simple !
La déclaration peut se faire en ligne sur le site où il y aura le formulaire de déclaration de perte Sncf. Il suffit de le remplir puis de l’envoyer pour prendre en compte la déclaration. Cette déclaration doit contenir vos coordonnés, les détails de l’objet ainsi que la date et l’heure où s’est déroulée la perte.
Une fois envoyé, vous recevez un mail contenant la référence de suivi. Ensuite, vous recevez un appel ou un sms dès que le service trouvera l’objet. Ainsi, vous pouvez le récupérer en gare sous présentation de pièce d’identité et un versement d’une taxe de restitution.
D’autre part, vous pouvez le recevoir à domicile mais les frais sont à votre charge. Le service d’objets trouvé de la gare est joignable par téléphone au 36 35 puis #22*.