Contacter la gare de Bonnières-sur-Seine – Besoin d’informations SNCF
La gare de Bonnières, située dans la commune de Bonnières-sur-Seine, est une gare ferroviaire française qui fait partie de la ligne de Paris-Saint-Lazare au Havre. Elle est desservie par les trains de la ligne J du réseau Transilien et par les trains express régionaux Normandie de la relation Paris-Saint-Lazare et Rouen-Rive-Droite.
De même, la gare de Bonnières est desservie par les lignes 1, 2A, 2B, 4, 5, 7, 71, 75 et 76 du réseau de bus du Mantois. Le service de fret est disponible dans cette gare pour toutes les marchandises, avec la desserte d’installations terminales embranchées et des wagons isolés pour certains clients.
- Comment se passe la réservation de train à la gare de Bonnières ?
- Est-il possible de vérifier les horaires de train et l’état du trafic ?
- Que faire en cas de perte d’objet à la gare de Bonnières ?
- Quels sont les démarches à suivre pour déposer une réclamation ?
- Comment contacter la gare SNCF de Bonnières ?
Y-a-t-il un moyen de réserver un billet de train à la gare de Bonnières ?
La gare de Bonnières se trouve à la Place du 8-Mai-1945, 78270 Bonnières-sur-Seine. Elle possède un guichet Transilien ouvert tous les jours 7j/7 de 04h30 à 01h00. En plus, une automate Transilien se trouve dans la gare pour l’achat de vos titres de transport.
D’un autre côté, il vous est possible d’acheter et de réserver en avance des billets de train sur internet. Pour cela, il existe plusieurs sites SNCF ou agences de voyage agréés auxquels vous pouvez accéder. Il suffit juste de se rendre sur le formulaire de réservation, le remplir et suivre les instructions pour le mode de réception du billet.
D’autre part, vous pouvez effectuer un achat de billet en départ et à destination de la gare de Bonnières par téléphone. Pour y procéder, veuillez contacter le service client de la SNCF.
Comment vérifier les horaires de train et l’état du trafic ?
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les horaires de trains en temps réel auprès de la gare de Bonnières, il est préférable de se rendre directement sur le site web. En effet, il vous est possible de découvrir, sur le site, les informations du trafic, les trajets disponibles, les prix des billets et bien d’autres.
Pour avoir les horaires des trains, rendez-vous sur le formulaire de recherche et renseignez les informations sur le voyage.
Sachez qu’il est également possible de vérifier ces informations depuis l’application de la SNCF Connect en entamant la même démarche. Pour avoir une réponse rapide, vous pouvez contacter la gare de Bonnières via le numéro centralisé de la SNCF.
Comment contacter la gare SNCF de Bonnières ?
Faisant partie de la SNCF, la gare de Bonnières-sur-Seine est joignable par téléphone au 36 35. En effet, il s’agit du numéro du service client de la Sncf, ouvert tous les jours de 08h à 20h.
D’autre part, vous pouvez adresser un courrier postal à la SNCF pour toute demande de réclamation :
- Service réclamation SNCF : Service Relations clients SNCF, 62973 Arras cedex 9.
- Contester une contravention : Services contraventions, 72 avenue du Président Wilson, 33501 Béziers BP 60118 Paris.
Enfin, sachez que vous pouvez contacter la SNCF et suivre leurs activités sur les réseaux sociaux. Ils sont actifs sur Facebook, Youtube et Instagram.
Que faire en cas de perte d’objet à la gare de Bonnières-sur-Seine ?
Pour toute information concernant les objets perdus et trouvés à la gare de Bonnières, il vous est possible de joindre le service au 36 35 #22*.
Afin de retrouver un objet perdu à la gare ou dans un train, il est indispensable de faire une déclaration de perte à la SNCF. Pour cela, il est possible de la déposer en ligne ou dans le bureau des objets de la gare. Pour suivre l’avancement des recherches, la SNCF vous envoie une référence de dossier et une plateforme de vérification en ligne.
Le service prendra contact avec vous, si l’objet est retrouvé, pour le récupérer. Veuillez vous munir de votre pièce d’identité lors de la récupération. Il y aura un versement de 5 à 10 euros en fonction de la valeur de l’objet. Sachez qu’il est possible de recevoir l’objet à domicile, à vos frais.
Quels sont les démarches à suivre pour déposer une réclamation ?
Quel que soit le motif de votre réclamation, vous pouvez entrer en contact avec la gare SNCF de Bonnières. D’abord, vous devez envoyer des formulaires de réclamation en ligne si votre requête concerne un retard ou suppression de train ou un problème lors de votre trajet.
Pour une demande de remboursement, il est possible d’envoyer un courrier postal. A savoir que le courrier doit être envoyé dans les 60 jours qui suivent votre voyage. Assurez-vous d’inclure les informations nécessaires et les pièces justificatives pour appuyer votre demande.
Pour contester une contravention, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse postale mentionnée sur le PV ou la lettre de relance que vous avez reçue.