Contacter la gare de Bergerac – Besoin d’informations SNCF Bergerac
Faisant partie de la Sncf, la gare de Bergerac est une gare ferroviaire française, localisée sur le territoire de la commune de Bergerac, sous-préfecture du département de la Dordogne, au sein de la région Nouvelle-Aquitaine. Elle est une gare de la ligne de Libourne au Buisson, mise en service en 1875 par la Compagnie du chemin de fer de Paris à Orléans (PO). La gare Sncf de Bergerac est desservie par les trains express régionaux du réseau TER Nouvelle-Aquitaine.
- Comment contacter la gare de Bergerac au sujet d’un objet perdu ?
- Puis-je annuler un trajet et demander un remboursement ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de la gare de Bergerac ?
- Comment réserver un trajet sur le site SNCF Connect ?
- Comment joindre la gare Sncf de Bergerac ?
Comment contacter la gare de Bergerac ?
Vu que la gare de Bergerac appartient à la Société nationale des chemins de fer français (SNCF), il est possible de contacter la gare en utilisant leurs coordonnées. Il existe différents moyens de contacter le service de la Sncf.
Tout d’abord, vous pouvez obtenir une assistance rapide en entrant en contact avec leurs conseillers par téléphone. Le service client de la Sncf est joignable par téléphone, tous les jours, au numéro 36 35. Le service est disponible de 08h à 20h.
De même, vous pouvez leur envoyer un mail, que ce soit pour une demande de réclamation ou une simple demande d’information, en remplissant les formulaires présents sur leur site. Sachez qu’il est également possible d’adresser un courrier postal à leur service.
Comment annuler un trajet et demander un remboursement ?
La demande d’annulation d’un billet de train peut se faire de différentes manières. Pour échanger ou annuler un billet de train, veuillez d’abord vous renseigner sur les conditions tarifaires de votre transporteur. Puis, rendez-vous auprès de votre canal d’achat pour effectuer la demande d’annulation (sur internet, en gare, agence de voyage agréée).
L’annulation des billets achetés par téléphone peut se réaliser sur une borne libre service, par téléphone ou en gare. Par ailleurs, si le billet est remboursable, le délai de remboursement est de généralement entre 3 à 5 jours.
Est-il possible de prendre contact avec la gare au sujet d’un objet perdu ?
Pour tous objets perdus en gare ou dans un train, entrer en contact avec la gare de Bergerac en envoyant la déclaration de perte. Vous avez plusieurs options pour envoyer votre déclaration de perte à la Sncf. Soit vous effectuez en ligne, sur le site dédié à cet effet, soit vous le faites à la gare, soit vous appelez le service des objets trouvés par téléphone.
La SNCF vous contactera une fois la déclaration prise en compte, pour vous transmettre la référence du dossier, le code UIC. Vous pouvez suivre régulièrement les avancées des recherches sur leur site ou par téléphone en appelant au 36 35 puis #22*.
Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de la gare de Bergerac ?
Il est possible de transmettre une réclamation à la gare de Bergerac si vous subissez des problèmes pendant votre voyage. Pour y procéder, vous devez prendre contact avec votre transporteur. Il vous suffit juste de remplir le formulaire de réclamation correspondant à votre trajet. Sachez que les démarches restent les mêmes pour une réclamation concernant un retard ou une suppression de train.
Les réclamations au sujet d’une gare peuvent être effectuées par téléphone en appelant au 36 35. D’autre part, envoyez une lettre recommandée à l’adresse de réclamation SNCF mentionnées ci-après : Service relation clients SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
Comment réserver un trajet sur le site SNCF Connect ?
Il est relativement facile de réserver un trajet en train avec la Sncf à l’aide de leur site internet. En effet, plusieurs moyens s’offrent à vous pour acheter des billets pour vos voyages. Suivez les étapes suivantes si vous souhaitez réserver via le site Sncf Connect :
- Commencez par indiquer votre destination
- Puis, remplir le champ « départ »
- Ajoutez un retour s’il y en a
- Ensuite, entrez vos dates de voyage
- Veuillez renseigner les informations concernant le voyageur
- Avant de cliquer sur « rechercher », entrez une code de réduction si nécessaires
Pour réserver pour plusieurs personnes (jusqu’à 9 personnes), vous pouvez utiliser le formulaire habituel. Puis, cliquez sur « ajouter » et entrez un par un les autres passagers avant de lancer la recherche. A partir de 10 personnes, il faut utiliser le formulaire de réservation dédié.
Comment entrer en contact avec la Sncf via les réseaux sociaux ?
Le groupe SNCF est présent sur diverses plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Linkedin, Instagram et Youtube. Il vous partage de façon régulière, à travers ces réseaux, ses dernières actualités et leurs activités. De ce fait, il vous est possible de le suivre en vous abonnant à leurs comptes.
En outre, vous pouvez communiquer par messagerie privée si vous souhaitez avoir leur conseiller.