Besoin des coordonnées du Service client de Conrad – Contacter Conrad
Conrad Electronic est une entreprise allemande créée en 1923 par Max Conrad qui est active dans la vente par correspondance. Originaire de Berlin, le siège social de l’entreprise se trouve depuis 1946 à Hirschau, dans le Haut-Palatin dans l’est de la Bavière. Au départ, l’entreprise proposait des matériels pour fabriquer un poste radio, elle vend actuellement des produits électroniques et de bricolage. C’est une entreprise internationale, elle opère dans 17 pays en Europe tels que France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Croatie, Italie, Danemark, Royaume-Uni, Hongrie, Slovénie, Suisse, etc. … De même, Conrad Electronic possède une boutique en ligne. Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur l’entreprise, visitez leur site.
- Comment faire le suivi de ma commande sur Conrad Electronic ?
- Comment se passe la livraison de commande chez Conrad Electronic ?
- Souhaitez-vous joindre le service client de Conrad Electronic ?
- Comment contacter un conseiller Conrad Electronic pour faire une réclamation ?
Comment faire le suivi de ma commande sur Conrad Electronic ?
Vous avez la possibilité de suivre une commande Conrad Electronic sur le site. D’abord, connectez-vous à votre espace « Mon compte » et consultez dans la rubrique « mes commandes ». Puis, vous aurez le détail, le statut, le numéro, la date de la commande, le numéro de tracking etc. …. Pour suivre l’acheminement du colis, cliquez sur numéro de tracking ainsi vous pouvez accéder au suivi de votre colis en temps réel.
D’autre part, il vous est possible de suivre la commande en appelant le service client de l’enseigne. Ainsi, un conseiller sera à votre écoute pour vous donner le suivi de votre colis pendant les horaires d’ouverture de l’accueil téléphonique.
Comment se passe la livraison de commande Conrad Electronic ?
Conrad Electronic propose plusieurs modes de livraison pour les particuliers et professionnels. Voici les options de livraison proposées par l’enseigne :
Livraison à domicile.
Le délai de livraison est entre 3 à 4 jours ouvrables (plus 1 journée pour la Corse) suivant la réception de la commande si le produit est disponible. Puis, le frais est de 9,59 euros, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour les colis volumineux. Pour plus d’informations, consultez la section « Colis lourds ou volumineux » sur le site.
Livraison en points relais – Mondial Relay.
Le délai de livraison est de 4 jours ouvrables (plus 1 journée pour la Corse) suivant la réception de la commande. D’abord, le frais de port et d’emballage est de 6,99 euros ou 5,82 (professionnels) pour toute la commande. Puis, des frais supplémentaires, 11 ou 9,17 euros (professionnels) par article, peuvent être demandés si votre commande contient un ou plusieurs colis volumineux. Pour plus d’informations, consultez la section « Colis lourds ou volumineux » sur le site. D’ailleurs, vous recevez un message lors de l’expédition de votre colis et sa mise à disposition en points Relais. En outre, vous avez 7 jours suivant la date de sa mise à disposition en points relais, pour le retirer. Ce mode de livraison est disponible pour les colis de moins de 30kg.
La livraison en 48h garantie à domicile – UPS : commande passée avant 16h ou 18h (professionnels) dans la journée.
Le frais de port et d’emballage est de 11,95 euros ou 7,99 euros (professionnels). Réservée uniquement pour les articles en stock et non disponible pour la Corse.
La livraison en 24h garantie à domicile – UPS
Le frais est de 17,95 euros ou 14,95 euros (professionnels). De même, ce mode de livraison est réservé uniquement pour les articles en stock et non disponible pour la Corse
Supplément Colis lourds ou volumineux
Ils sont indiqués par un camion bleu ou jaune. Ils peuvent être indiqués par la mention « Des frais supplémentaires de livraison peuvent être demandés pour ce produit ». Livrés à domicile par transporteur sous un délai de 48h à 72h. Le frais est de 11 euros ou 9,17 euros (professionnels) par article si le poids est inférieur à 40 kg. D’autre part, il y aura un supplément de 60 euros ou 50 euros (professionnels) par article au-delà de 40 kg.
La livraison Outre-mer
La livraison s’effectue dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la disponibilité des articles.
Souhaitez-vous joindre le service client de Conrad Electronic ?
Le service client de Conrad Electronic est joignable par téléphone au 08 92 89 55 55. L’accueil téléphonique du service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 17h. En plus, vous pouvez joindre l’enseigne par mail si vous avez des messages à transmettre. L’adresse mail de Conrad Electronic est la suivante : compta.client@conrad.fr.
De même, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne accessible sur le site, pour envoyer votre demande. En outre, communiquez avec un conseiller sur le chat en ligne, situé en bas à gauche de la page.
Contacter un conseiller client Conrad Electronique via les réseaux et par courrier
L’entreprise Conrad Electronic possède également des comptes sur les réseaux sociaux. Ainsi, il vous est possible de prendre contact avec leur conseiller à l’aide de ces plateformes sociales. Pour ce faire, abonnez-vous à leurs pages et comptes sur Facebook, Likedin et Youtube et envoyez les des messages.
Pour envoyer votre réclamation ou autres requêtes par courrier, communiquez avec le siège social. L’adresse postale de l’enseigne est la suivante : Parfumerie News Parfums , 5 BIS RUE DU JEUNE ANACHARSIS, 13001 MARSEILLE, France.