Besoin des coordonées du Service client Conforama – Contacter Conforama
Fondé par Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot en 1967. Conforama est un magasin spécialisé dans la vente des meubles de maison et de la décoration. En plus, la société a connu beaucoup de réhabilitation et de graves difficultés auparavant. D’ailleurs, il propose différents types d’articles comme les articles de décoration, articles de maison, de meubles, électronique de loisir et des produits électroménagers. Pour l’équipement de la maison, la société est présente dans 7 pays (Espagne, en Suisse, Italie, Portugal) … Le slogan de conforama reste « confort pour tous ». Pour en savoir un peu plus sur leurs offres de confort, veuillez visitez leur site.
- Comment contacter un conseiller client chez Conforama ?
- Suivre une commande chez Conforama
- Passer réclamation chez Conforama
- Joindre un service client de Conforama
Comment faire pour passer commande chez Conforama
Conforama vous offre deux choix pour passer commande. D’abord, en ligne sur leur site web en vous connectant sur votre compte personnel. Ensuite, on vous invite à entrer directement en contact avec le service clientèle par téléphone. Une fois que vous aurez le service vocal vous devez dire « Commander » et vous munir de votre mode de paiement (carte bancaire). En outre, les commandes sur Conforama ne peuvent en aucun cas être passées en magasin.
Modes de livraison de commande chez Conforama
Vous pouvez directement effectuer vos achats sur le site internet de Conforama à partir de votre espace client. On vous met à disposition deux options pour la récupération de votre commande selon votre choix. Pour ce faire, soit vous vous déplacez jusqu’à un magasin ou un point relais, soit vous le recevrez chez vous.
Livraison de ma commande à domicile
Vous pouvez choisir d’ être livré directement chez vous en 48h si vous passez commande du lundi au vendredi avant 14h. Par ailleurs, les frais de livraison dépendent surtout du type de produits commandés ainsi que la taille de l’article. Afin de convenir d’une date de livraison dès la réception de votre produit, la société vous contacte immédiatement.
Vous trouverez le lien de suivi de l’entreprise depuis votre espace de suivi si vous souhaitez être livré par un transporteur.
Retrait de ma commande en magasin
Dans d’autres cas, votre commande devrait être validée en ligne si vous choisissez de la retirer en magasin. Vous pourrez y aller sur place dès que vous recevrez un message de notification de la disponibilité de votre produit.
Vous devez vous rendre dans un magasin conforama le plus proche de chez vous en respectant l’horaire de votre rendez-vous. En même temps, vous devez vous munir de votre pièce d’identité, de la facture ou la confirmation de votre commande (papier ou numérique) et d’un moyen de paiement.
Joindre un service client de Conforama
Conforama cherche toujours à satisfaire leur client afin d’avoir une entière confiance par rapport à leur commande. Pour cela, ils ont mis en disposition un service clientèle que vous pouvez contacter du lundi au samedi de 8h jusqu’à 19h au 09 72 72 10 12 (numéro non surtaxé). D’autres moyens pour les contacter par email à l’adresse suivante: dpo@conforama.fr ou clientweb@conforama.fr .
Comment suivre ma commande Conforama
Quand vous passez une commande en ligne, il vous sera possible de suivre l’acheminement de vos produits et la date à laquelle vous pourrez l’avoir.
En général, conforama envoie un email de confirmation dès que votre commande ait bien été prise en compte. Sur cet e-mail, il devrait y avoir un numéro de commande ainsi que d’un numéro de suivi et beaucoup d’autres détails.
Avec ce lien, le client pourra accéder à la page de suivi de colis de l’enseigne de distribution pour savoir l’état d’avancement du colis. Pour s’y rendre, veuillez saisir votre numéro de commande et votre adresse mail pour afficher les informations que vous souhaitez obtenir.
Vous pouvez également contacter le service client de Conforama par téléphone pour vous renseigner sur l’état d’avancement de votre commande.
Comment contacter un conseiller client de Conforama
Si vous souhaitez rejoindre le service après vente ou le service clientèle de Conforama, ils sont joignables au 09 72 72 10 12 ou au 09 69 32 05 05. Dans d’autres cas, Il vous suffit d’écrire un courrier à l’adresse suivant si vous souhaitez les contacter par d’autres moyens :
CONFORAMA France – 80 boulevard du Mandinet,
Lognes 77432 Marne La Vallée
Cedex 2
D’ailleurs, vous devez joindre une pièce jointe pour justifier votre identité afin de les avoir par mail à l’adresse dpo@conforama.fr .
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