Besoin des coordonées du Service client Colis privé – Contacter Colis privé
Créé en 1993, colis privé est un transporteur de colis spécialisé pour la livraison en relais ou à domicile. Il offre une prestation de distribution de colis pour les particuliers de 24 à 48 heures. Colis privé assure également la livraison de ses clients jusqu’à la destination finale. Aujourd’hui, la société arrive à livrer plus de 62 millions de colis grâce à ses 2800 livreurs. Pour la qualité, la flexibilité et la rapidité de ses prestations, plusieurs e-commerçants restent fidèles à leur service. Afin de savoir un peu plus sur leurs offres, on vous invite à visiter leur site.
- Comment contacter un conseiller client de Colis privé ?
- Quels sont les avantages offerts par le transporteur de colis privé ?
- Comment suivre un colis sur colis privé ?
- Joindre un service client de colis privé
Quels sont les types de livraisons proposés par colis privé
Colis privé offre deux modes de livraison afin de satisfaire la demande de ses clients.
Tout d’abord, la livraison à domicile :
Les livreurs de colis privés peuvent déposer directement leur colis en boîte aux lettres peu importe si les clients sont à la maison ou pas. Des conditions sont à respecter pour bénéficier de cette livraison. Concernant le poids c’est de maximum à 30 kg, la longueur maximum c’est de 100cm et d’un prix de départ avec un abonnement. La livraison en main propre ou à une tierce personne est aussi valable. Cela permet au destinataire de recevoir directement leur colis en main propre contre leur signature ou bien celui d’une personne tierce. Leur condition est de poids maximum de 30kg, de longueur maximum à 100 cm et avec un remboursement forfaitaire de 20 euro au cas où y aura des colis perdus.
Ensuite, la livraison dans un point relais :
Vous pouvez vous déplacer directement auprès d’un point relais le plus proche pour la récupération de votre colis. Des conditions sont aussi à respecter afin de bénéficier de cette offre de livraison. Comme le poids maximum à respecter est de 20kg, la longueur maximum est de 100cm et avec un remboursement forfaitaire de 20 euro au cas où y aura des colis perdus.
Comment contacter un conseiller client de colis privé
Des conseillers client sont mis à votre disposition pour contacter colis privé. Ils sont joignables par téléphone avec le numéro 08 06 00 02 50 du lundi jusqu’au vendredi de 9h à 19h. Si vous êtes à l’étranger vous pouvez aussi les avoir par le 08 05 50 50 10. Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez leur envoyer un mail directement à l’adresse contact@colisprive.fr.
Quels sont les avantages offerts par colis privé
Vous bénéficiez de plusieurs avantages en choisissant un colis privé. D’abord vous pouvez être livré directement chez vous dans les meilleurs délais. Si vous êtes chez vous ou pas, une tierce personne peut réceptionner votre colis en échange d’une signature. Presque 70% des relais sont mis à votre disposition les week-ends pour la récupération. D’ailleurs, vous aurez la possibilité de suivre votre colis en temps réel avec la notification que vous avez reçu par e-mail ou par SMS. En plus, vous pouvez retirer votre colis pendant 10 jours.
Suivre un colis avec colis privé
Vous pouvez suivre votre colis directement depuis votre espace personnel sur le site Colis privé. Ensuite, se rendre dans la rubrique « suivi colis » et renseigner votre code postal à 5 chiffres et du numéro de suivi de colis à 12 caractères que vous avez reçu dans votre e-mail lors de votre commande. Après, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis. En effet, vous pouvez aussi retrouver le numéro de suivi de colis dans votre espace personnel dans la rubrique « mes commandes ». Dans cet onglet vous pouvez à tout moment annuler votre commande.
Joindre un service client de colis privée
Le service client de colis privé est joignable au numéro 08 06 00 02 50. Dans d’autres cas, un second numéro est disponible pour contacter le siège social de colis privé au 04 42 33 65 00 joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h. Par voie postale, veuillez les contacter à l’adresse :
Société Colis Privé, à l’attention du Service Client
Atrium 10.6, 10 Place de la Joliette,
13002 Marseille
Via les réseaux sociaux, on vous invite à vous abonnées afin de suivre les dernières offres de colis privé :
Vous pouvez visiter leur blog et entrer directement en contact avec un conseiller au Blog Colis privé.