Besoin des coordonnées du Service client Chicco – Contacter Chicco
Chicco est une marque de produits pour la maternité et la petite enfance. Cette marque a été créée en 1958 par un entrepreneur Italien Pietro Catelli. Chicco est l’une des marques très reconnues concernant les articles pour bébé comme la succion, change, vêtement, repas, voyage, promenade, sommeil, bain, jeu, bien-être et sécurité et pour la maternité tel que la lingerie prénatale, cosmétique, lingerie postnatale et l’allaitement.
En effet, la marque n’arrête pas de satisfaire les besoins des parents et de ses enfants en offrant des produits déjà tester. Chicco offre plusieurs accessoires et équipements selon les besoins des clients. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements concernant les offres et les promotions de Chicco donc, rendez-vous sur leur site.
- Comment faire pour prendre contact avec un service client de Chicco?
- Effectuer un suivi de colis auprès de Chicco
- Quels sont les produits proposés par la marque Chicco?
- Les démarches à suivre pour retourner un produit chez Chicco
- Joindre un conseiller de Chicco via les réseaux sociaux pour un remboursement
Quels sont les différents produits proposés par la marque Chicco
Chicco offre une large gamme de produits pour ses clients. D’ailleurs, pour s’assurer du bien être des bébés il met en place des articles de bains, aux soins de la peau, et au change. La société offre une vaste sélection d’ accessoires pour les jeunes enfants et les nourrissons avec une collection de vêtements pour tout âge.
Par la suite, Chicco propose également des équipements complets comme par exemple des tire-laits, des chaises hautes, des sièges autos, des rehausseurs, des biberons, des poussettes, et des stérilisateurs. Il dispose également des accessoires pour la chambre des bébés comme les berceaux et lits, draps et couvertures, les veilleuses, les couffins, les mobiles musicaux et plus encore.
En effet, pour compléter le tout, la marque met à leur disposition des articles qui favorisent l’évolution sensorielle des nourrissons et une large gamme de jouets éducatifs. Chicco propose aux parents des services pour guider et conseiller sur l’évolution de leur enfant.
De ce fait, vous pouvez sélectionner tous les articles pour bébé qui vous conviennent sur le site de Chicco.
Comment faire pour contacter un conseiller client de Chicco
Chicco vous offre plusieurs moyens pour entrer en contact avec leur service client. D’abord, vous devez vous rendre sur la rubrique FAQ afin de voir les questions les plus posées par les clients ou bien si la réponse à votre demande y est déjà indiquée. En même temps, si vous souhaitez rédiger un message pour votre demande, veuillez remplir le formulaire de contact indiqué sur le site.
En tout cas, si vous souhaitez avoir quelqu’un au bout du fil donc composer le numéro 08 09 54 21 25 joignable du lundi au vendredi de 9h jusqu’à 17h sauf les jours fériés.
Dans d’autres cas, vous pouvez en effet rédiger un courrier en incluant vos coordonnées, vos numéros de commande et mettre clairement la raison de votre demande. Cela vous permet d’avoir une réponse par le service client de Chicco dans l’immédiat. Sur ce, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse :
17-19 Av. de la Métallurgie,
93210 Saint-Denis,
France.
Je souhaite effectuer le suivi de ma commande auprès de Chicco
Vous pouvez en effet savoir l’évolution de votre commande en fonction des procédures de suivi indiquées. De ce fait, le suivi de votre commande peut se faire en deux façons.
D’abord vous devez vous connecter à votre compte sur le site Chicco. Puis, rendez-vous sur la rubrique « Commande » et cliquer sur le lien de suivi. De suite vous suivez les instructions indiquées et savoir l’état d’avancement de votre colis.
Dans le cas suivant, vous pouvez suivre votre commande à l’aide de l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé par le transporteur. Une fois dessus , vous y trouverez le lien de suivi que vous avez reçu.
Quels sont les démarches à suivre pour un retour de produits chez Chicco
La commande que vous avez reçu de Chicco ne correspond pas à votre demande et vous souhaitez le retourner ? Ne vous inquiétez pas, vous avez le droit d’effectuer le retour de l’article à tout moment.
Pour ce faire, vous devez d’abord vous connecter à votre compte et entrer dans la section « Commandes ». Ensuite, vous sélectionnez la commande à laquelle vous souhaitez avoir le retour complet ou incomplet et cliquer sur « Effectuer le retour ». Enfin, identifier les produits à retourner et indiquer clairement le sujet de votre demande de retour.
En effet, vous avez deux méthodes pour l’envoi de votre produit :
Premièrement, vous pouvez bénéficier de l’enlèvement à domicile c’est-à-dire que c’est le service de Chicco qui prend en charge l’enlèvement de votre colis à retourner où vous voulez. Vous devez dans ce cas remplir le formulaire de retour en indiquant l’adresse et l’heure de l’enlèvement. Les frais seront à votre charge d’un montant à respecter de 6,00 Euros soustrait du remboursement total. Dans d’autres cas, si le coût indiqué par le service ne correspond pas au coût du produit à retourner donc l’enlèvement à domicile est impossible.
Deuxièmement, vous pouvez choisir l’option de retour en autonomie. C’est-à-dire que les services de livraison que vous souhaitez prennent en charge vos retours. Effectivement, vous prenez en charge les frais de livraisons.
Pour conclure, procédez à la confirmation de retour après avoir vérifié toutes les informations indiquées.
Joindre Chicco via les réseaux sociaux pour un remboursement
Chicco est actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous abonnez à leurs comptes afin de suivre leurs partages et de ne rien rater des offres promotionnelles qu’il propose. En effet, vous pouvez leur envoyer un message privé pour parler avec un conseiller en toute tranquillité. Rendez-vous sur leur compte