Besoin des coordonnées du Service client Bobochic – Contacter Bobochic
Bobochic a été créée en 2015 par Sébastien Réa et Emmanuel Mendes. Lancée par des passionnés du secteur du meuble, Bobochic est une marque française qui fabrique et commercialise des canapés, fauteuils, lits, chaises, matelas et bien d’autres. Actuellement, elle est leader dans le domaine du meuble. Bobochic se distingue, notamment, par la haute qualité et l’élégance offrant un large choix de produits selon les préférences de ses clients.
Visitez le site de Bobochic pour mieux connaître leur histoire et ses produits.
- Créer un compte client Bobochic
- Puis-je suivre ma commande Bobochic
- Les modalités de livraison de colis chez Bobochic
- Puis-je annuler ou modifier une commande Bobochic
- Contacter le service client Bobochic
Comment créer un compte client sur Bobochic ?
La création d’un compte client Bobochic est très simple.
Pour commencer, veuillez vous rendre sur le site bobochic.com. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’icône « homme » en haut à droite de la page. Puis, cliquez sur la section « créer un compte » et remplissez le formulaire à l’aide de votre adresse mail, mot de passe, ainsi que les informations personnelles demandées. Une fois rempli, cliquez sur « confirmer »
Après la confirmation, votre compte est crée et vous pouvez désormais consulter tous les historiques de vos commandes ainsi que vos informations personnelles.
Suivi de ma commande Bobochic
Sachez tout d’abord que le suivi de la livraison est disponible uniquement après l’expédition. Au moment où le colis est remis au transporteur, vous recevez un mail contenant les informations de suivi auprès de ce dernier.
Il est également possible de consulter le suivi de la commande depuis votre espace client. Pour cela, il suffit juste de vous connecter puis de vous rendre dans la rubrique dédiée aux commandes « Mes commandes ». Puis, sélectionnez la commande concernée pour avoir les détails.
Prenez contact avec le service client de Bobochic pour toutes informations concernant le suivi de votre commande.
Les modalités de livraison de colis chez Bobochic
Bobochic vous propose quatre options de livraison :
- Livraison retrait : vous recevez une notification par sms ou par mail du lundi au vendredi de 08h à 18h si le produit est disponible en point de retrait. Puis, le temps d’instance du colis au point de retrait est de 14 jours. Assurez-vous de signer le bon de retrait auprès du transporteur avant de partir.
- Livraison économique ou standard : livraison à domicile, au pied du camion. Signez le bon de livraison avec les mentions : nombres de colis livrés, états des emballages avant le départ du livreur.
- Livraison confort : livraison à domicile dans la pièce de votre choix, sans déballage et sans installation. Signez le bon de livraison avec les mentions : nombres de colis livrés, états des emballages avant le départ du livreur.
- Livraison Prémium : livraison à domicile dans la pièce de votre choix, avec déballage et installation. N’oubliez pas de Signer le bon de livraison avec les mentions : nombres de colis livrés, états des emballages, états des produits après déballage, installation effectuée et conforme, récupération des emballages avant le départ du livreur.
Retour et remboursement d’une commande Bobochic
Vous avez 14 jours à compter de la réception du colis pour effectuer un retour si vous changez d’avis. Entrez en relation avec le service clientèle Bobochic pour leur faire part de votre intention de retour via le formulaire de contact en ligne. Il enverra ensuite un transporteur pour organiser l’enlèvement du colis selon vos préférences. Sachez que le frais de retour est à votre charge.
En outre, vous disposez de 8 jours ouvrables pour annuler sans frais une commande à condition que cette dernière n’ait pas encore été expédiée. Veuillez contacter le service clientèle Bobochic pour leur faire part de votre demande d’annulation via le formulaire de contact en ligne. Au delà des 8 jours, le remboursement ne sera plus possible.
Contacter le service client Bobochic
Il vous est possible d’avoir un conseiller client Bobochic en ligne via le formulaire de contact sur leur site. Accédez au formulaire dans la rubrique contact. De même, vous pouvez envoyer un mail auprès du service clientèle à l’adresse mail suivante : clients@bobochicparis.com
En outre, contactez le service client par téléphone au 01 76 36 12 35. Ils ont joignable tous les jours de la semaine.
Pour toutes demandes de réclamations ou autres demandes, envoyez un courrier postale à l’enseigne. Envoyez la demande à l’adresse postale suivante :
Bobochic Paris
53 Rue de Saintonge
75003 Paris
France.
Joindre un conseiller Bobochic via les réseaux sociaux.
Il est également possible d’avoir le service client de Bobochic en envoyant un message via leurs comptes sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous tout d’abord pour suivre les dernières actualités ainsi que leurs offres et promotions. Puis, envoyez un message privé pour toutes demandes et laissez des commentaires si vous souhaitez partager vos avis sur leur activité.
Ils sont actifs sur Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest et Tik Tok.