Besoin des coordonnées du Service client de Bershka – Contacter Bershka
Fondée en 1998, Bershka est une entreprise espagnole, filiale du groupe Inditex. C’est une grande marque, spécialisée dans la vente de vêtements pour tout genre. En effet, elle propose de ténue soirée, des shorts, jeans, des chaussures et bien d’autres. Les produits Bershka sont principalement pour les jeunes entre 12 à 39 ans. La marque Bershka est très répandue à travers le monde, elle dispose plus de 1 000 magasins actuellement dans plus de 70 pays. Visitez le site web de Bershka pour avoir plus d’informations.
- Comment suivre l’état d’avancement d’une commande Bershka ?
- Quels sont les modes de livraison proposés par Bershka ?
- Puis-je contacter un conseiller auprès de Bershka pour un suivi de colis ?
- Quels sont les modes de paiement acceptés sur Bershka ?
- Comment joindre le service client de Bershka ?
Comment suivre l’état d’avancement d’une commande Bershka ?
Vous avez la possibilité de suivre une commande, depuis votre espace client, sur le site officiel de la marque Bershka. Pour cela, il est obligatoire d’avoir un compte client. Si ce n’est pas le cas, veuillez créer un compte sur le site web de l’enseigne à l’aide de votre adresse mail.
Pour le suivi de votre colis, rendez-vous sur le site et connectez à votre compte pour accéder à votre espace personnel. Une fois connecté, entrez dans la rubrique commande puis sélectionnez sur la commande concernée pour avoir les détails.
Si vous avez effectué la commande en tant que, enregistrez-vous sur le site à l’aide de votre mail et votre numéro de portable.
D’autre part, vous recevez toujours un mail à chaque étape de la commande pour que vous puissiez suivre l’état d’avancement de cette dernière.
Quels sont les modes de livraison proposés par Bershka ?
Bershka met à votre disposition 4 options de livraisons pour votre colis. En effet, les délais et les frais de livraison dépendent de l’option de livraison que vous choisissez.
D’abord, il vous est possible de retirer gratuitement le colis dans l’un des magasins Bershka de votre choix. Le délai de livraison en magasin peut prendre environ 2 à 4 jours ouvrables.
Vous pouvez également choisir la livraison standard à domicile. Le frais d’envoi pour une livraison standard à domicile est de 4,95£ quel que soit le nombre d’articles achetés. Le délai de livraison peut prendre environ 2 à 5 jours ouvrables.
D’autre part, il y a la livraison express à domicile avec un frais d’envoi de 9,95£. Le délai pour une livraison express à domicile peut prendre environ 2 à 3 jours ouvrables.
En outre, vous pouvez optez pour la livraison en point relais colis. Le frais d’envoi pour une livraison en point relais coûte 4,95£ quel que soit le nombre d’articles achetés. Le délai de livraison peut prendre environ 2 à 4 jours ouvrables.
Il est essentiel de noter que certains modes d’expédition ne sont pas disponibles pour d’autres articles ou lors des périodes de promotions ou soldes.
Puis-je contacter un conseiller auprès de Bershka pour un suivi de colis ?
Il est possible de contacter le service client de Bershka si vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre colis.
Le service client de Bershka est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 17h. Pour les avoir, veuillez composer le 08 00 91 88 80 en vous munissant de votre numéro de commande.
D’autre part, il vous est possible d’envoyer un mail via le formulaire de contact en ligne accessible sur le site internet. Rendez-vous dans la rubrique « contactez-nous » pour avoir accès au formulaire. Sinon, adressez la demande à contact@bershka.com .
Toutefois, vous pouvez consulter la Foire aux questions sur le site pour avoir des réponses à toutes vos questions.
Souhaitez-vous savoir les modes de paiement acceptés sur Bershka ?
Nombreux sont les moyens de paiement proposés par Bershka si vous souhaitez passer une commande auprès d’eux. Vous pouvez choisir parmi la liste suivante :
- Carte bancaire
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- American Express
- Paypal
- Carte cadeau
Si vous utilisez l’application, vous avez deux options de paiement :
- Apple Pay
- Google Pay
Sachez que Bershka n’accepte pas le paiement par chèque, en espèce et ils ne prennent pas les commandes par téléphone.
Comment joindre le service client de Bershka ?
On peut également joindre le service client de Bershka via les réseaux sociaux. L’entreprise Bershka est active via les réseaux sociaux pour vous partager ses actualités. Pour communiquer avec eux, veuillez tout d’abord vous abonner à leurs comptes. Vous pouvez ensuite leur envoyer des messages privés ou des commentaires publics pour partager vos avis et suggestions.
Pour toute demande à envoyer par courrier, utilisez l’adresse postale suivante : Bershka France, Immeuble Garonne, 80 avenue des Terroirs de France 75012 Paris.